よくある質問
- Q1 DDJ-RXがコンピューターで認識されません。
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A1
以下の内容を確認してください。
1. ドライバーソフトウェアはインストールされていますか?(Windows)
Windows ではASIOドライバーをインストールする必要があります。
(Mac OSでは必要ありません)インストール手順については取扱説明書で確認してください。
ドライバーソフトウェア及び取扱説明書は、サポートページからダウンロードできます。
ドライバーソフトウエア
取扱説明書2. お使いのコンピューターでDDJ-RXが認識されていますか?
以下の方法で、DDJ-RXのファームウェアのバージョンが表示されることを確認してください。
・Windows7 : [ スタート] メニュー>[ すべてのプログラム]>[Pioneer]>[DDJ_RX]>[DDJ_RX バージョン表示ユーティリティ] をクリックする。
・ Windows8/8.1 : [アプリビュー]>[Pioneer]>[DDJ_RX バージョン表示ユーティリティ]をクリックする。
・ Windows 10 : スタートボタンを左クリック > [すべてのアプリ] > [Pioneer] > [DDJ-RX バージョン表示ユーティリティ]をクリックする。
・Mac OS : [option]キーを押しながら、アップルメニューを開く>[システム情報...]>[ハードウェア]>[USB]を選択する。3. USBケーブルは正しく接続されていますか?
⇒コンピューターとDDJ-RXを付属のUSBケーブルで接続してください。4. USBハブを使用していませんか?
⇒USBハブは使用できません。必ず、電源供給のできるコンピューターのUSB端子に接続してください。5. 他のアプリケーションが動作していませんか?
スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。
(ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピューターの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。)6. DDJ-RX以外のUSB機器が接続されていませんか?
外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。7. コンピューターにUSB端子が複数ある場合は他のUSB端子で確認してください。
8. コンピューター側のサウンド設定を確認する
[Windows]
サウンド設定を再設定して下さい。
(1)コンピュータにDDJ-RXを接続し、電源を入れてください。
[コントロールパネル] - [ハードウェアとサウンド] から [サウンド]をクリックしてください。(2)DDJ-RXが 『規定のデバイス』 になっていたら(3)へ、
(3)DDJ-RX以外のサウンドデバイスをクリックして 『規定値に設定』ボタンをクリックしてください。
その後 『OK』ボタンをクリックしてウインドウを閉じてください。(4)コントロールパネルを閉じて、コンピュータを再起動してください。
[Mac]
Audio MIDI設定の再読み込みを行ってください。
(1)コンピュータにDDJ-RXを接続し、電源を入れてください。
(2)[アプリケーション]フォルダを開く → [ユーティリティ]フォルダを開く → [Audio MIDI設定.app]を開く。
(3)[オーディオ装置]というタイトルのウインドウが開く。
メニューバー(アプリケーションメニュー)に[Audio MIDI 設定]と表示されているのを確認し、[ウインドウ]をクリックし、
[MIDIスタジオを表示]または[MIDIウインドウを表示]を選択する。(どちらの名前が表示されるかはOSのバージョンによる)(4)[MIDIスタジオ]が表示される。[DDJ-RX]のアイコンを1回クリックすると青くなる。
アイコンが青くなったら、[装置を削除]を選択しクリックする。
[DDJ-RX]のアイコンが一旦消えて、しばらくすると再び[DDJ-RX]のアイコンが現れる。(5)[Audio MIDI設定]を終了し、DDJ-RXの電源をオフする。
(6)DDJ-RXの電源を入れ、DJソフトウェアを起動する。Net Number : 72