電源コードが正しく接続されていますか？ 電源コードをコンセントへ接続してください。

[COLOR] ツマミおよび[PARAMETER]ツマミを適切な位置に設定していますか？ [COLOR] ツマミおよび[PARAMETER]ツマミを左右に回してください。

6つの要因が考えられます。

①[USB, LINE, PHONO]切換スイッチの位置が正しく設定されていますか？
[USB, LINE, PHONO]切換スイッチを回してチャンネルの入力ソースを切り換えてください。
②接続ケーブルが正しく接続されていますか？接続ケーブルを正しく接続してください。 詳しくは取扱説明書の｢入力端子に接続する｣｢出力端子に接続する｣をご覧ください。
③[MASTER LEVEL]が正しい位置に設定されていますか？マスターレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[MASTER LEVEL]を調整してください。
④[TRIM]が正しい位置に設定されていますか？チャンネルレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[TRIM]を調整してください。
⑤端子やプラグが汚れていませんか？端子やプラグの汚れを拭き取ってから接続してください。
⑥[MASTER OUT ATT.]が[–12 dB]などに設定されていませんか？[MASTER OUT ATT.]を切り換えてください。詳しくは取扱説明書の｢設定を変更する」をご覧ください。

2つの要因が考えられます。

①[MASTER LEVEL]が正しい位置に設定されていますか？マスターレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[MASTER LEVEL]を調整してください。
②[TRIM]が正しい位置に設定されていますか？チャンネルレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[TRIM]を調整してください。

入出力レベルを調整しても歪む場合は、パワーアンプの最大許容入力を超えている場合がありますので、[MASTER OUT ATT.]で適正なレベルになるように出力を絞ってください。詳しくは取扱説明書の｢設定を変更する」をご覧ください。-12dBで25%、-6 ｄBで50 %の大きさにすることができます。この設定はマスターレベルインジケーターとは連動していません。

2つの要因が考えられます。

①フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーを接続していませんか？フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーは [LINE]端子に接続してください。詳しくは取扱説明書の｢入力端子に接続する｣を参照ください。フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーにPHONO/LINE 切換スイッチがあるときは、PHONOに切り換えてください。
②アナログプレーヤーと本機の間にWindows PC / Mac用のサウンドカード（オーディオインターフェース）が接続されていませんか？Windows PC / Mac用のサウンドカードの出力がラインレベルのときは、[LINE] 端子に接続してください。 詳しくは取扱説明書の｢入力端子に接続する｣を参照ください。アナログプレーヤーにPHONO/LINE切換スイッチがあるときは、PHONOに切り換えてください。

①Windows PC / Macをご使用になる前に専用ドライバソフトウェアのインストールが必要になります。詳しくは取扱説明書の｢ドライバソフトウェアをインストールする｣をご覧ください。
②本機とWindows PC / Macが正しく接続されていることが必要です。詳しくは取扱説明書の「接続する」－「入力端子に接続する」をご覧ください。それでも上手く接続できない場合は、DJアプリケーションを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度Dアプリケーションを立ち上げてください。

※本機および専用のドライバソフトウェアはHi-Speed USBのみに対応しています。ご使用のWindows PC / MacまたはUSBポート、USBケーブルが Hi-Speed USB に対応しているかご確認ください。

本機をはじめてWindows　PCに接続したとき、またはコンピューターのUSB 端子をつなぎ変えたときに、[ デバイスドライバソフトウェアをインストールしています。] メッセージがコンピューター画面に表示されることがあります。[デバイスを使用する準備ができました。]メッセージが表示されるまでそのままお待ちください。

-インストールの途中で[ ハードウェア検索のため、Windows Update に接続しますか？ ] と表示されることがあります。その場合は[ いいえ、今回は接続しません] を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[ インストール方法を選んでください] と表示されることがあります。その場合は[ ソフトウェアを自動的にインストールする ( 推奨)]を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[Windowsセキュリティ] 画面が表示されることがあります。その場合は[ このドライバソフトウェアをインストールします] をクリックして、インストールを続行してください。

①Windows PC / Macから本機に音声を出力するためにはご使用の前に専用のドライバソフトウェアのインストールが必要になります。詳しくは取扱説明書の｢ドライバソフトウェアをインストールする｣をご覧ください。
②本機とWindows PC / Macが正しく接続されていることが必要です。詳しくは取扱説明書の「接続する」－「入力端子に接続する」をご覧ください。
それでも上手く接続できない場合は、DJアプリケーションを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJアプリケーションを立ち上げてください。
③DVS機能を使用する場合は設定ユーティリティーで、Windows PC / Macへ出力する音声データを設定する必要があります。詳しくは取扱説明書の｢設定ユーティリティーについて｣をご覧ください。
④DJアプリケーションの音声出力デバイス設定で本機を選ぶ必要があります。設定方法の詳細に関しましては、お使いのDJアプリケーションの取扱説明書をご覧ください。
⑤本機の入力切換スイッチの位置が正しく設定されている必要があります。入力切換スイッチを [USB]の位置に設定してください。

※本機および専用のドライバソフトウェアは、Hi-Speed USBのみに対応しています。ご使用のWindows PC / MacまたはUSBポート、USBケーブルが Hi-Speed USB に対応しているかご確認ください。

本機はスリープモード、スタンバイモードから復帰後に動作しますが、お客様がお使いのDJアプリケーションによっては動作しない可能性があります。もし動作しない場合はDJアプリケーションを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJアプリケーションを立ち上げてください。

［コントロールパネル］の中にある［ユーザーアカウント］でアカウントの種類が［コンピューターの管理者］になっていることを確認してください。［コンピューターの管理者］でないとインストールすることができません。

アカウントの種類が［管理者］でなくても、管理者の名前とパスワードを入力すればインストールできます。

6つの要因が考えられます。

1. バッファサイズを調整することで音飛びを軽減することができます。
Windows
ASIOをお使いの場合は設定ユーティリティーの[ASIO]タブで調整してください。Direct Soundをお使いの場合はDJアプリケーションで調整してください。
Mac OS
DJアプリケーションで調整してください。

2. お客様がノート型Windows PC / Macをお使いの場合、省電力機能によりWindows PC / Macのパフォーマンスが意図的に落とされている可能性があります。バッテリー動作ではなくACアダプターを使い省電力設定もすべて解除してください。スクリーンセーバー機能も解除してください。
3.WindowsでWindows Aero設定を有効にされている場合はその設定を無効にしてください。
4. CPU使用率が高い状態の場合に音飛びすることがあります。ご使用のアプリケーションの推奨環境をご確認ください。
5. Windows PC / Macに内蔵もしくは外部接続されたデバイスの影響により音飛びが発生することがあります。その場合は使用していないデバイスを無効にして下さい。
6. 同時に使用している他のアプリケーション（常駐ソフト等）が影響している可能性があります。その場合は他のアプリケーションを終了してください。

設定ユーティリティーでUSB Output Levelの設定を変更してください。
ただしMixer Audio OutputがControl Toneを選択している場合、USB Output Levelの値は変わりません。固定値です。

操作をしていない等の状態のまま10時間を経過すると、オートスタンバイ機能により自動的にスタンバイ状態になります。オートスタンバイ機能を無効にしたい場合は、オートスタンバイ設定をオフにしてください。設定変更の方法については、取扱説明書をご覧ください。
取扱説明書は､Pioneer DJ サポートページからダウンロードできます。

Mac OS X 10.9.xにて、弊社DJ機器の一部の機種がDJアプリケーションで操作できないという不具合が発生しております。
ただいま原因および回避方法を調査しておりますが、
現在のところ、こちらの手順で不具合が解消されることが判明しております。
(リンク先ではDDJ-ERGOを例に記載されています。お手持ちの機種名に読み替えて確認してください。)

Windowsで音が出ない、またはrekordboxを操作できない場合、こちらの手順を確認してください。

DJM-250MK2を通常モードで起動することで解決できます。

操作手順
(1) rekordboxを終了します。
　Windowsの場合：
1. [Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押して[タスクマネージャー]をクリックします。
2. タスクマネージャーの[プロセス]タブをクリックします。
3. Windows10、8.1の場合："rekordbox program file"をクリックして選択し、[タスクの終了]をクリックします。
　Windows7の場合："rekordbox.exe"をクリックして選択し、[プロセスの終了]をクリックします。
　→rekordboxが終了します。
4. タスクマネージャーの[X]ボタンをクリックしてタスクマネージャーを閉じます。

　Macの場合：
1. [command]+[option]+[esc]キーを押して、"アプリケーションの強制終了"のウィンドウの中から"rekordbox"をクリックして選択します。
2. [強制終了]をクリックします。
3. ["rekordbox"を強制終了してもよろしいですか？]というメッセージで[強制終了]をクリックします。
　→rekordboxが終了します。
4. "アプリケーションの強制終了"のウィンドウの[X]ボタンをクリックして"アプリケーションの強制終了"ウィンドウを閉じます。

(2) DJM-250MK2の電源をOFFしてからONします。
(3) rekordboxを起動します。

アップデートプログラムでアップデート途中にUSBケーブルが外れる、またはコンピュータがシャットダウンしてしまった、といったトラブルにより
アップデートが正常完了しなかった場合、DJM-250MK2はアップデートモード（DJM-250MK2のMASTER LEVEL METERが点滅）でしか起動できなくなります。
サポートサイトからファームウェアアップデーターをダウンロードして、再度アップデートすることで解決できます。

操作手順
(1) rekordboxを終了します。
　Windowsの場合：
1. [Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押して[タスクマネージャーの起動]をクリックします。
2. タスクマネージャーの[プロセス]タブをクリックします。
3. Windows10、8.1の場合："rekordbox program file"をクリックして選択し、[タスクの終了]をクリックします。
　Windows7の場合："rekordbox.exe"をクリックして選択し、[プロセスの終了]をクリックします。
4. ['rekordbox.exe'を終了しますか？]というメッセージで[プロセスの終了]をクリックします。
　→rekordboxが終了します。
5. タスクマネージャーの[X]ボタンをクリックしてタスクマネージャーを閉じます。

　Macの場合：
1. [command]+[option]+[esc]キーを押して、"アプリケーションの強制終了"のウィンドウの中から"rekordbox"をクリックして選択します。
2. [強制終了]をクリックします。
3. ["rekordbox"を強制終了してもよろしいですか？]というメッセージで[強制終了]をクリックします。
　→rekordboxが終了します。
4. "アプリケーションの強制終了"のウィンドウの[X]ボタンをクリックして"アプリケーションの強制終了"ウィンドウを閉じます。

(2) DJM-250MK2の電源をOFFしてからONします。
(3) こちらからDJM-250MK2のファームウェアアップデートプログラムをダウンロードして、アップデートしなおします。
(4) rekordboxを起動します。