曲情報が、接続するDJソフトウェアで対応されていない言語の可能性があります。DJソフトウェアの言語の対応範囲については、そのDJソフトウェアの取扱説明書をご確認ください。

MP3、ACC形式ファイルは曲情報を埋め込むためのID3タグに対応しているため、アーティスト名やアルバム名をファイルから読み出し、表示することが出来ます(ただし､ID3タグがシフトJIS形式で記録されている場合は､文字が正しく表示されない場合があります)。一方、WAV、AIFF形式のファイルは、ID3タグに対応していないため、アーティスト名やアルバム名などの曲情報を読み出すことは出来ません。曲情報を表示するには、Edit項目にて、曲情報の編集を行う必要があります。なお、Import from iTunes機能では、iTunesライブラリーの持つファイル情報を参照するため、WAVやAIFF形式のファイルであっても曲情報が表示されます。

マスターテンポをオンしているときは、キーを一定に保つためにキーコントロール処理を行っているため音質が変化します。この音質の変化は製品の仕様です。故障ではありません。

クロスフェーダーカーブの設定は適切ですか？
クロスフェーダーカーブの設定はrekordboxの[環境設定]内で変更することができます。詳しくはrekordboxの操作説明書をご覧ください。
rekordbox操作説明書はrekordbox商品サイトのサポートページ で閲覧することができます。

また､同 [環境設定] 内ではクロスフェーダーのカットラグを53段階で調整することができます。詳しくは本機の取扱説明書をご覧ください。取扱説明書はサポートページで閲覧することができます。

VINYLモードがオンになっていますか?詳細は取扱説明書をご覧ください。
　　取扱説明書

マイクトークオーバー機能がオンで、本機に接続されたマイクがオンの状態でスピーカーの近くに置かれていませんか？
マイクがスピーカーの音声を拾うと、トークオーバー機能が働くことで予期せず出力音声が小さくなります。トークオーバー機能、またはマイクをオフにするか、マイクをスピーカーから離してお使いください。

また静電気等の影響によりトークオーバーが誤動作することがあります。トークオーバー機能を使わないときは、トークオーバーをオフにしてください。

本機の電源がオンになっていますか？
本機の電源をオンにしてください。
付属のAC アダプターが正しく接続されていますか？
付属のAC アダプターに電源コードを正しく取り付けてください。

外部からの影響などにより本機が正常に動作しないことがあります。このようなときは、電源を入れなおすことで正常に動作することがあります。

本機をはじめてコンピューター(Windows)に接続したとき、またはコンピューターのUSB 端子をつなぎ変えたときに、[ デバイスドライバーソフトウェアをインストールしています。] メッセージがコンピューター画面に表示されることがあります。[デバイスを使用する準備ができました。]メッセージが表示されるまでそのままお待ちください。

-インストールの途中で[ ハードウェア検索のため、Windows Update に接続しますか？ ] と表示されることがあります。その場合は[ いいえ、今回は接続しません] を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[ インストール方法を選んでください] と表示されることがあります。その場合は[ ソフトウェアを自動的にインストールする ( 推奨)]を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[Windowsセキュリティ] 画面が表示されることがあります。その場合は[ このドライバーソフトウェアをインストールします] をクリックして、インストールを続行してください。

［コントロールパネル］の中にある［ユーザーアカウント］でアカウントの種類が［コンピューターの管理者］になっていることを確認してください。［コンピューターの管理者］でないとインストールすることができません。

ファームアップデートが終了していない可能性が高いため、一度電源をオフし、再度アップデートを行なってください。
詳細手順はのファームウェアダウンロードページよりアップデートガイドを入手してご参照ください。

rekordboxがEXPORTモードの場合は､本機からコントロールすることができません。rekordboxの画面左上の[EXPORT]と表示されている部分をクリックして[PERFORMANCE]を選択してください。

お使いのコンピューターがMacの場合､本機と接続しているUSBケーブルを外してから､OS Xのユーティリティソフトウェア[Audio MIDI設定]を起動し､MIDIウインドウまたはMIDIスタジオを表示させます。[DDJ-1000]アイコンを選択してから[装置を削除]をクリックします。(アイコンは[DDJ-1000]ではなく､[USB MIDI装置]になっている場合があります。その場合は[USB MIDI装置]を選択します)再度､本機とUSBケーブルで接続します。

外部入力機器の音声をコンピューターのスピーカーから出力することができません。

ACアダプターを一度抜いて1分以上経ってから再び差し込むことで正常に動作することがあります。
それでも同じ症状が現れるときは、ACアダプターを抜いてから修理を依頼してください。

以下の内容を確認してください。

1. ドライバソフトウェアはインストールされていますか？

　インストール手順については取扱説明書で確認してください。
　ドライバソフトウェア及び取扱説明書は､サポートページからダウンロードできます。
　　ドライバソフトウエア
　　取扱説明書

2. お使いのコンピューターで本機が認識されていますか？
以下の方法で、本機のファームウェアのバージョンが表示されることを確認してください。
・Mac OS ： [option]キーを押しながら､アップルメニューを開く>[システム情報...]>[ハードウェア]>[USB]を選択する。
･ Windows 10 : スタートボタンを左クリック > [すべてのアプリ] > [Pioneer] > [DDJ_1000]>[DDJ_1000 設定ユーティリティ] をクリックする。
･ Windows8.1 ： [アプリビュー]>[Pioneer]>[DDJ_1000]>[DDJ_1000 設定ユーティリティ] をクリックする。
・Windows7 ： [ スタート] メニュー>[ すべてのプログラム]>[Pioneer]>[DDJ_1000]>[DDJ_1000 設定ユーティリティ] をクリックする。

3. USBケーブルは正しく接続されていますか？
　⇒コンピューターと本機を付属のUSBケーブルで接続してください。

4. USBハブを使用していませんか？
　⇒USBハブは使用できません。必ず、電源供給のできるコンピューターのUSB端子に接続してください。

5. 他のアプリケーションが動作していませんか？
　スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。
　（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピューターの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）

6.本機以外のUSB機器が接続されていませんか？
　外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。

7. コンピューターにUSB端子が複数ある場合は他のUSB端子で確認してください。

8. 本機以外の複数のASIO ドライバーがコンピューターにインストールされていませんか？必要のないASIO ドライバーは、アンインストールしてください。アンインストール方法については、それぞれのASIO ドライバーを提供しているメーカーにご確認ください。

9. コンピューター側のサウンド設定を確認する
[Windows]
サウンド設定を再設定して下さい。
(1)コンピュータに本機を接続し､電源を入れてください。
　　[コントロールパネル] - [ハードウェアとサウンド] から [サウンド]をクリックしてください。

(2)DDJ-1000が 『規定のデバイス』 になっていたら(3)へ､

(3)DDJ-1000以外のサウンドデバイスをクリックして 『規定値に設定』ボタンをクリックしてください。
その後 『OK』ボタンをクリックしてウインドウを閉じてください。

(4)コントロールパネルを閉じて､コンピュータを再起動してください。

[Mac]
Audio MIDI設定の再読み込みを行ってください。
(1)コンピュータに本機を接続し､電源を入れてください。
(2)[アプリケーション]フォルダを開く → [ユーティリティ]フォルダを開く → [Audio MIDI設定.app]を開く。
(3)[オーディオ装置]というタイトルのウインドウが開く。
メニューバー(アプリケーションメニュー)に[Audio MIDI 設定]と表示されているのを確認し､[ウインドウ]をクリックし､
[MIDIスタジオを表示]または[MIDIウインドウを表示]を選択する。(どちらの名前が表示されるかはOSのバージョンによる)

(4)[MIDIスタジオ]が表示される。[DDJ-1000]のアイコンを1回クリックすると青くなる。
アイコンが青くなったら､[装置を削除]を選択しクリックする。
[DDJ-1000]のアイコンが一旦消えて､しばらくすると再び[DDJ-1000]のアイコンが現れる。

(5)[Audio MIDI設定]を終了し､本機の電源をオフする。
(6)本機の電源を入れ､DJソフトウェアを起動する。

様々な要因が考えられます。以下のことを確認してください。

①接続ケーブルが正しく接続されていますか？接続ケーブルを正しく接続してください。 詳しくは取扱説明書の｢接続する｣をご覧ください。
②端子やプラグが汚れていませんか？端子やプラグの汚れを拭き取ってから接続してください。
③接続しているパワードスピーカーなどは正しく設定されていますか？
パワードスピーカーなどの外部入力切換や音量を正しく設定してください。
④ドライバーソフトウェアは正しく設定されていますか？ドライバーを正しく設定してください。詳しくは取扱説明書の｢rekordbox を起動する｣をご覧ください。

⑤音声を出力する手順を確認してください。
［音声を出力する］

以下では、チャンネル1の音声を出力する方法を例にして説明します。

・マスターアウトから音声を出力する。
[MASTER 1] 出力端子および[MASTER 2] 出力端子に接続している機器 (パワーアンプ、パワードスピーカーなど) のボリュームを適切に設定してください。ボリュームを上げすぎると大音量で音声が出力されますのでご注意ください。

　1.以下のように、ツマミなどの位置を設定してください
　[MASTER LEVEL]・・・左に回しきった位置
　[TRIM]・・・左に回しきった位置
　[EQ(HI,MID,LOW)]・・・中心位置
　[COLOR]・・・中心位置
　[チャンネルフェーダー]・・・手前側
　2.トラックを再生する
　3.チャンネルフェーダー（下図5）を奥側に動かす
　4.[TRIM]ツマミを回す（下図2）
　　チャンネルレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[TRIM]を調整してください。
　5.[MASTER LEVEL]ツマミ（下図10）を回して、スピーカーの音声レベルを調整する
　・ヘッドホンから音声を出力する。
　1.以下のようにツマミの位置を設定してください
　[HEADPHONES MIXING]・・・中心位置
　[HEADPHONES LEVEL]・・・左に回しきった位置

2.チャンネル1のヘッドホン[CUE]ボタンを押す
3.[HEADPHONES LEVEL]ツマミ（下図7）を回す
ヘッドホンから出力される音声レベルを適切な音量に調整します。

１．rekordbox以外のソフトウェアを同時使用していませんか？
コンピューターの負荷を減らすために、他のアプリケーションを終了してください。
それでも不安定な状態が続く場合は、ワイヤレスネットワークなどの無線接続、ウィルス対策ソフト、スクリーンセーバー、省電力モードなどを無効にしてみてください。
２．コンピューターに他のUSB機器を接続している。
他のUSB機器をコンピューターから外してください。
他のUSBオーディオデバイスと同時にコンピューターに接続すると、正常に動作および認識されないことがあります。
３．USBハブを使っていませんか？
USBハブは使えません。コンピューターと本機を付属のUSBケーブルで直接接続してください。
４．本機が接続されているUSB端子に不具合がある。
お使いのコンピューターに複数のUSB端子がある場合は、別のUSB端子に接続してみてください。
５．バッテリー駆動させているノートブック型コンピューターに接続していませんか？
ノートブック型コンピューターにコンセントから電源供給してください。
(ノートブック型コンピューターの設定によっては、バッテリー駆動中に省電力にするため、コンピューター自体のパフォーマンスを自動的に落とす場合があります。)
６．USBのバッファーサイズが小さい。
USBバッファーサイズを上げてみてください。

キューが設定されていますか?
キューを設定してください。

１．rekordboxが[EXPORT]モードになっていませんか?
画面左上に[EXPORT]と書かれている部分をクリックした後､[PERFORMANCE]を選択してください。
２．rekordbox djのアクティベートはお済みですか?
rekordboxの[環境設定] > [ライセンス]画面で､本機付属のrekordbox djライセンスキーを入力してください。アクティベート方法の詳細については､rekordboxの操作説明書をご覧ください。
「rekordbox操作説明書」はrekordboxのWebサイトから入手してください。
http://rekordbox.com

Windowsで音が出ない、またはrekordboxを操作できない場合、こちらの手順を確認してください。

[MASTER LEVEL]が正しい位置に設定されていますか？マスターレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[MASTER LEVEL]を調整してください。

出力レベルを調整しても歪む場合は、パワーアンプの最大許容入力を超えている場合がありますので、ユーティリティモードの[MASTER ATT]で適正なレベルになるように設定してください。-12 ｄBで25 %、-6 dBで50 %の大きさにすることができます。この設定はマスターレベルインジケーターとは連動していません。

アカウントの種類が［管理者］でなくても、管理者の名前とパスワードを入力すればインストールできます。

マイクの[OFF, ON, TALK OVER]スイッチが[TALK OVER]に設定され、本機に接続されたマイクがオンの状態でスピーカーの近くに置かれていませんか？
マイクがスピーカーの音声を拾うと、トークオーバー機能が働くことで予測せず出力音声が小さくなります。トークオーバー機能、またはマイクをオフにするか、マイクをスピーカーから離してお使いください。

2つの要因が考えられます。

1. フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーを接続していませんか？フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーはLINE経路を使用してください。またはフォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーにPHONO/ LINE 切換スイッチがあるときは、PHONO に切り換えてPHONO経路を使用してください。
2. アナログプレーヤーと本機の間にコンピュータ用のUSBサウンドカード（オーディオインターフェース）が接続されていませんか？コンピュータ用のオーディオインターフェースの出力がラインレベルのときは、LINE経路を使用してください。

1. 本機をご使用になる前に専用ドライバソフトウェアのインストールが必要になります。詳しくは取扱説明書の｢ドライバソフトウェアをインストールする｣をご覧ください。
2. 本機とコンピュータが正しく接続されていることが必要です。詳しくは取扱説明書の｢本機とコンピュータを接続する｣をご覧ください。それでも上手く接続できない場合は、DJアプリケーションを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJソフトウェアを立ち上げてください。
3. ドライバソフトウェアをインストールする前に本機とWindowsコンピュータをUSBケーブルで接続してしまった場合、このような症状になる場合があります。以下の操作手順で再度ドライバソフトウェアをインストールすることでこの問題が解決します。

　1. 本機とコンピュータをUSBケーブルで接続してください。
　2. [デバイスマネージャ]の[サウンドデバイス]から「PIONEER DDJ-1000」を削除してください。
　3. コンピュータから本機と接続しているUSBケーブルを抜いてください。
　4. ドライバソフトウェアをインストールしてください。
　※本機および専用のドライバソフトウェアはHi-Speed USBのみに対応しています。
　　ご使用のコンピュータまたはUSBポート、USBケーブルが Hi-Speed USB に対応しているかご確認ください。

ドライバソフトウェアは最新のバージョンですか？対応OSにつきましてはサポートページをご覧ください。

ワイヤレスマイク等の出力レベルの高い機器を接続していませんか？

ワイヤレスマイク等に出力レベル切換スイッチやゲイン調整がある場合は、本機のマイク端子に入力される信号レベルを低くなるように調整してください。
詳しくはお使いの接続機器の取扱説明書をごらんください。

本機のマイク端子の基準入力レベル/入力インピーダンスは-57dBu/3.0kΩになります。

【Windowsの場合】
デバイスマネージャの「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」の項目に「DDJ-1000」が表示されているかご確認ください。
「？」や「！」になっている場合は、以下の手順をお試しください。

1. 「？」や「！」になっている項目を右クリックし、削除をクリックします。

2. 削除の確認画面が表示されますので、OKをクリックして削除を実行します。
サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーの項目にもDDJ-1000が表示されている場合は、そちらも同様に削除します。

3. DDJ-1000をPCのUSBポートから外します。
　　ドライバソフトウェアを再インストールするまでDDJ-1000はUSB接続しないでください。

4. ドライバソフトウェアをアンインストールし、PCを再起動します。

5. ドライバソフトウェアを再度インストールし、DDJ-1000を接続します。

【Macの場合】
ドライバソフトウェアが正常にインストールされなかった可能性があります。
USBケーブルを抜き、ドライバソフトウェアをアンインストールしてください。
再起動が行われますので、再起動後、もう一度ドライバソフトウェアをインストールしてください。

ドライバソフトウェアが正しくインストールされていない可能性があります。
ドライバソフトウェアのインストーラーのファイル名(DDJ-1000_x.xxx.exe)を変更してもう一度インストールするか、以下をご確認のうえ、再インストールしてください。

1. DDJ-1000をPCのUSBポートから外します。
　　ドライバソフトウェアを再インストールするまでDDJ-1000はUSB接続しないでください。

2. ドライバソフトウェアをアンインストールし、PCを再起動します。

3. ドライバソフトウェアのインストーラーファイルを右クリックし、プロパティを開きます。

4. 「互換性」タブをクリックし、「すべてのユーザーの設定の表示」をクリックします。

5. 互換モード「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが入っていないか確認します。チェックが入っている場合はチェックを外し、OKをクリックします。

①[Windows]
サウンド設定を再設定して下さい。
(1) コンピュータにDDJ-1000を接続し、電源を入れてください。
[コントロールパネル] － [ハードウェアとサウンド] から[サウンド]をクリックしてください。

(2) PIONEER DJ DDJ-1000が「既定のデバイス」になっていたら （3) へ

(3) PIONEER DJ DDJ-1000以外のサウンドデバイスをクリックして『規定値に設定』ボタンをクリックしてください。
その後『OK』ボタンをクリックしてウインドウを閉じてください。

(4) コントロールパネルを閉じて、コンピュータを再起動してください。
　
[Mac]
Audio MIDI 設定の再読み込みを行ってください。
(1) コンピュータにDDJ-1000を接続し、電源を入れてください。
(2) [アプリケーション] フォルダを開く→ [ユーティリティ]フォルダを開く→　[Audio MIDI 設定.app]を開く。
(3) [オーディオ装置] というタイトルのウィンドウを開く。Macスクリーンのトップに[Audio MIDI 設定]と表示されているのを確認し、
[ウインドウ]をクリックし、[MIDI ウインドウを表示]を選択する。

(4) [MIDIスタジオ]が表示される。[PIONEER DJ DDJ-1000]のアイコンを1回クリックすると青くなる。
アイコンが青くなったら、[装置を取り除く]を選択しクリックする。
[PIONEER DJ DDJ-1000]のアイコンが一旦消えて、しばらくすると再び[PIONEER DJ DDJ-1000]のアイコンが現れる。

(5) [Audio MIDI 設定]を終了し、DDJ-1000の電源をオフする。
(6) DDJ-1000の電源を入れ、rekordboxソフトウェアを起動する。
　

②DDJ-1000 の「MIDIコントローラ設定」が ”強制的に一般的なMIDIコントローラとして使用する”に設定されていませんか？
ユーティリティモードに入り、左側DECKの「SLIP REVERSE」ボタンが点灯している場合は、「SLIP REVERSE」ボタンを押して消灯してください。詳しくは取扱説明書「設定を変更する」をご覧ください。

ロールモード、スライサーモードでパフォーマンスパッドを使用する場合ビートグリッドが設定されていない楽曲ではお使いいただけません。ビートグリッドの設定方法の詳細については、rekordboxの操作説明書をご覧ください。

電源をオフし、USBA端子（取説表記は「USB端子（USB A）」）にUSBケーブルが接続されていることを確認し、再度電源をオンしてからアップデートを行なってください。
詳細手順はPioneer DJ サポートページのファームウェアダウンロードページよりアップデートガイドを入手してご参照ください。

ファームウェアアップデートに失敗しています。再度ファームウェアアップデートを実行してください。
詳細はアップデートガイドをご確認ください。

ファームウェアアップデートに失敗しています。左DECKの[SLIP REVERSE]と[4BEAT LOOP/EXIT]を押しながら電源をオンしてください。マスターレベルインジケーターの一番上の赤が点滅し、本機がファームウェアアップデートモードで起動します。その後、ファームウェアアップデートを実行してください。
詳細はアップデートガイドをご確認ください。

DDJ-1000 のファームウェアをVer1.05 以降、rekordbox をVer5.3.0 以降にアップデートしてご使用下さい。