よくある質問
- Q1 USBメモリやHDD等のUSBストレージデバイスが認識されません。
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A1
接続したUSBストレージデバイスがCDJ-3000が対応していない形式でフォーマットされている可能性があります。
CDJ-3000の対応フォーマットはFAT、FAT32、exFAT、HFS+です。
上記いずれかの形式でフォーマットを行ってください。
※NTFSには対応しておりません。
※ファームウェアをアップデートする際には、FATまたはFAT32でフォーマットされたUSBメモリをお使いいただく必要があります。この他Mac環境でご使用のUSBストレージデバイスは、下記が原因で認識できない場合があります。
・GUID パーティションマップのMac OS 標準フォーマットには対応していません
・Mac 拡張フォーマットの「大文字/小文字を区別」を設定してフォーマットされたUSBストレージデバイスは正常に認識しない場合がありますNet Number : 28 - Q2 USBストレージデバイスの読み込みに時間がかかります。
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A2
フォルダの階層が深い場合や、フォルダのファイルの数が多い場合は、読み込みに時間がかかることがあります。その他、下記のような場合にも読み込みに時間がかかることがあります。
・楽曲ファイル以外のファイルやフォルダが多く含まれる
・データの断片化が発生しているこのような場合は別のUSBストレージデバイスをお使いいただく、または一度USBストレージデバイス内の必要なデータをPC/Macにコピーした上で、USBストレージデバイスを再フォーマットしてから楽曲ファイルのみを再度転送してください。
※USBストレージデバイスを再フォーマットすることで、保存されているデータはすべて消去されます。USBストレージデバイスの操作説明書等で適切な方法をご確認の上で行ってください。Net Number : 29 - Q3 操作中にエラーメッセージや番号が表示されました。
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A3
エラーメッセージごとの状況や原因および対処方法は下記の通りです。
■E8302
楽曲ファイルが破損している等の理由で、正常に読み取ることができない状態です。
他のプレイヤーでの再生をお試しいただき、可能な場合は楽曲ファイルを再作成してください。■E8304またはE8305
対応していないファイルフォーマットのため、読み取ることができない状態です。
対応フォーマットの楽曲ファイルをご用意ください。詳細は取扱説明書の[準備する][本機の概要]をご参照ください。■USB FULL
USBストレージデバイスに空き容量がないため、録音やCUEの記録を行うことができない状態です。
※録音中に容量がなくなった場合は録音を自動的に停止し、直前までの音声を保存します。取扱説明書は[こちら]よりご入手いただけます。
Net Number : 30 - Q4 PC/MacとPRO DJ LINK接続できません。
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接続が完了するまでには30秒から1分程度かかる場合があります。それ以上経っても接続できない場合は、下記の3つの原因、対処方法が考えられます。
■rekordboxがPERFORMANCEモードになっている
LINK EXPORTなどのPRO DJ LINK機能は、rekordboxがEXPORTモードの時のみ使用できます。
rekordbox画面左上の[PERFORMANCE]をクリックして[EXPORT]に切り替えてください。■PC/Macが他のネットワークに同時接続している
例として、PC/MacとLANケーブルで接続している時に、PC/MacがWi-Fi接続していると正常に接続できない場合があります。
PC/Macの他のネットワークを切断してお試しください。■PC/Macのセキュリティ機能で遮断されている
OSやセキュリティソフトのファイアウォール機能で、必要な通信が遮断されて正常に接続できない場合があります。
確認のため一時的にファイアウォール機能を無効にしてお試しください。なお、Windowsのファイアウォールに関する詳細は [こちら] をご参照ください。
Net Number : 31 - Q5 再生中に頻繁にエマージェンシーループに入ります。
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LINK環境のいずれかに問題が生じている可能性があります。問題の箇所を特定するために、下記の対処をお試しください。
・別のUSBストレージデバイスやPC/Macに接続する
・別のLANケーブルに入れ替える/接続するハブのポートを変更する
・Wi-Fi(無線)接続の場合は有線接続で試すNet Number : 32 - Q6 電源コードが取り外せません。
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一度電源コードをAC IN側に押し込み、ロックボタンを押しながら引き抜いてください。
※発売地域ごとの仕様によっては、ロック機構が搭載されていない電源コードもございます。Net Number : 33