以下の内容を確認してください。
1. ドライバソフトウェアはインストールされていますか？本機を使用するには専用ドライバソフトウェアをインストールする必要があります。 インストール手順については取扱説明書で確認してください。

2. お使いのコンピュータでDDJ-RZXが認識されていますか？
［DDJ-RZX 設定ユーティリティ］のAboutタブ内に、DDJ-RZXのファームウェアのバージョンが表示されることを確認してください。
・Windows ： [ スタート] メニュー>[ すべてのプログラム]>[Pioneer]>[DDJ-RZX]>[DDJ-RZX　設定ユーティリティ] をクリックする。
・Mac OS ： [アプリケーション]>[Pioneer]>[DDJ-RZX]>[DDJ-RZX　設定ユーティリティ] をクリックする。

3. USBケーブルは正しく接続されていますか？
⇒コンピュータとDDJ-RZXを付属のUSBケーブルもしくはUSB2.0に準拠したUSBケーブルで接続してください。

4. USBハブを使用していませんか？
⇒USBハブは使用できません。必ず、電源供給のできるコンピュータのUSB端子に接続してください。

5. 他のアプリケーションが動作していませんか？
スクリーンセイバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。
（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピュータの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）

6. DDJ-RZX以外のUSB機器が接続されていませんか？
⇒外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。

7. コンピュータにUSB端子が複数ある場合は他のUSB端子で確認してください。

8. コンピュータ側のサウンド設定を確認する
⇒　故障かな？と思ったら～認識されない

①コンピュータをご使用になる前に専用ドライバソフトウェアのインストールが必要になります。詳しくは取扱説明書の｢ソフトウェアをインストールする｣をご覧ください。
②本機とコンピュータが正しく接続されていることが必要です。詳しくは取扱説明書の｢接続する｣をご覧ください。それでも上手く接続できない場合は、DJアプリケーションを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJソフトウェアを立ち上げてください。

※本機および専用のドライバソフトウェアはUSB2.0のみに対応しています。ご使用のコンピュータまたはUSBポート、USBケーブルがUSB2.0 に対応しているかご確認ください。

【Windowsの場合】
デバイスマネージャの「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」の項目に「DDJ-RZX」が表示されているかご確認ください。
「？」や「！」になっている場合は、以下の手順をお試しください。

1. 「？」や「！」になっている項目を右クリックし、削除をクリックします。
2. 削除の確認画面が表示されますので、OKをクリックして削除を実行します。
サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーの項目にもDDJ-RZXが表示されている場合は、そちらも同様に削除します。
3. DDJ-RZXをPCのUSBポートから外します。
　　ドライバソフトウェアを再インストールするまでDDJ-RZXはUSB接続しないでください。
4. ドライバソフトウェアをアンインストールし、PCを再起動します。
5. ドライバソフトウェアを再度インストールし、DDJ-RZXを接続します。

【Macの場合】
ドライバソフトウェアが正常にインストールされなかった可能性があります。
USBケーブルを抜き、ドライバソフトウェアをアンインストールしてください。
再起動が行われますので、再起動後、もう一度ドライバソフトウェアをインストールしてください。

6つの要因が考えられます。

①[CD/LINE, PHONO, USB]切換スイッチの位置が正しく設定されていますか？
[CD/LINE, PHONO, USB]切換スイッチで、チャンネルの入力ソースを切り換えてください。
②接続ケーブルが正しく接続されていますか？接続ケーブルを正しく接続してください。 詳しくは取扱説明書の｢入力端子に接続する｣｢出力端子に接続する｣をご覧ください。
③[MASTER LEVEL]が正しい位置に設定されていますか？マスターレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[MASTER LEVEL]を調整してください。
④[TRIM]が正しい位置に設定されていますか？チャンネルレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[TRIM]を調整してください。
⑤端子やプラグが汚れていませんか？端子やプラグの汚れを拭き取ってから接続してください。
⑥[MASTER ATT.]が[–6 dB]などに設定されていませんか？ユーティリティモードで [MASTER ATT.] を切り換えてください。詳しくは取扱説明書の｢設定を変更する」をご覧ください。

2つの要因が考えられます。

①[MASTER LEVEL]が正しい位置に設定されていますか？マスターレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[MASTER LEVEL]を調整してください。
②[TRIM]が正しい位置に設定されていますか？チャンネルレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[TRIM]を調整してください。

入出力レベルを調整しても歪む場合は、パワーアンプの最大許容入力を超えている場合がありますので、ユーティリティモードの[MASTER ATT]で適正なレベルになるように設定してください。-12 dBで25 %、-9 dBで35 %、-6 ｄBで50 %、-3 dBで70 %の大きさにすることができます。この設定はマスターレベルインジケーターとは連動していません。

マイクの[OFF, ON, TALK OVER]スイッチが[TALK OVER]に設定され、本機に接続されたマイクがオンの状態でスピーカーの近くに置かれていませんか？
マイクがスピーカーの音声を拾うと、トークオーバー機能が働くことで予測せず出力音声が小さくなります。トークオーバー機能、またはマイクをオフにするか、マイクをスピーカーから離してお使いください。

曲情報が、接続するDJソフトウェアで対応されていない言語の可能性があります。DJソフトウェアの言語の対応範囲については、そのDJソフトウェアの取扱説明書をご確認ください。

MP3、ACC形式ファイルは曲情報を埋め込むためのID3タグに対応しているため、アーティスト名やアルバム名をファイルから読み出し、表示することが出来ます。一方、WAV、AIFF形式のファイルは、ID3タグに対応していないため、アーティスト名やアルバム名などの曲情報を読み出すことは出来ません。曲情報を表示するには、Edit項目にて、曲情報の編集を行う必要があります。なお、Import from iTunes機能では、iTunesライブラリーの持つファイル情報を参照するため、WAVやAIFF形式のファイルであっても曲情報が表示されます。

マスターテンポをオンしているときは、キーを一定に保つためにキーコントロール処理を行っているため音質が変化します。故障ではありません。

ワイヤレスマイク等の出力レベルの高い機器を接続していませんか？

ワイヤレスマイク等に出力レベル切換スイッチやゲイン調整がある場合は、本機のマイク端子に入力される信号レベルを低くなるように調整してください。
詳しくは本機とお使いの接続機器の取扱説明書をごらんください。

①[PHONES] 端子にヘッドホンが接続されていますか？
ヘッドホンを接続して下さい。
②[HEADPHONES] の[LEVEL] ツマミは-∞になっていませんか？
[LEVEL] ツマミを調節して下さい。
③モニターしたいチャンネルの音[CUE]釦が押されていますか？
モニターしたいチャンネルの音[CUE]釦を押してください。
④モニターしたいチャンネルのチャンネルレベルメーターは点灯していますか？チャンネルレベルメーターが点灯するようににTRIMを調節してください。
⑤[MIXING]ツマミの音量バランスは適切ですか？
チャンネルの[CUE]を選んでいる場合はCUE側に、MASTER[CUE]を選んでいる場合はMASTER側に設定もしくはセンターに設定して下さい。

ドライバソフトウェアが正しくインストールされていない可能性があります。
ドライバソフトウェアのインストーラーのファイル名(DDJ-RZX_x.xxx.exe)を変更してもう一度インストールするか、以下をご確認のうえ、再インストールしてください。

1. DDJ-RZXをPCのUSBポートから外します。
　　ドライバソフトウェアを再インストールするまでDDJ-RZXはUSB接続しないでください。
2. ドライバソフトウェアをアンインストールし、PCを再起動します。
3. ドライバソフトウェアのインストーラーファイルを右クリックし、プロパティを開きます。
4. 「互換性」タブをクリックし、「すべてのユーザーの設定の変更」をクリックします。

5. 互換モード「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが入っていないか確認します。チェックが入っている場合はチェックを外し、OKをクリックします。

ロールモード、スライサーモードでパフォーマンスパッドを使用する場合ビートグリッドが設定されていない楽曲ではお使いいただけません。ビートグリッドの設定方法の詳細については、rekordboxのソフトウェアマニュアルをご覧ください。
http://rekordbox.com/

CROSS FADER ASSIGN (A, THRU, B)切換スイッチが正しく設定されていますか？各チャンネルの[CROSS FADER ASSIGN (A, THRU, B)]切換スイッチを正しく設定してください。

[COLOR] ツマミを適切な位置に設定していますか？ [COLOR] ツマミを左右に回してください。

静電気等の影響によりトークオーバーが誤動作することがあります。トークオーバー機能を使わないときは、トークオーバーをオフにしてください。

DDJ-RZX Audio OutputがControl Tone (PHONO/CD)を選択している場合、USB Output Levelの値は変わりません。固定値となります。

コンピュータは本機を認識していますが、DDJ-RZXのドライバソフトウェアが正常にインストールされていない状態です。Pioneer DJサポートページからドライバソフトウェアをダウンロードし、インストールしてください。

ドライバソフトウェアはMac OS X 10.8以前のバージョンには対応しておりません。なお、最新のドライバソフトウェアはPioneer DJサポートページで入手できます。

電源コードが正しく接続されていますか？電源コードが本体背面のAC INに差し込まれているかをご確認の上、電源コードをコンセントへ接続してください。

2つの要因が考えられます。

1. フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーを接続していませんか？フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーは[CD/LINE] 端子に接続してください。またはフォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーにPHONO/ LINE 切換スイッチがあるときは、PHONO に切り換えてください。
2. アナログプレーヤーと本機の間にコンピュータ用のUSBサウンドカード（オーディオインターフェース）が接続されていませんか？コンピュータ用のオーディオインターフェースの出力がラインレベルのときは、[CD/LINE] 端子に接続してください。またはアナログプレーヤーにPHONO/ LINE 切換スイッチがあるときは、PHONOに切り換えてください。

ドライバソフトウェアはMac OS X 10.8以前のバージョンには対応しておりません。ドライバソフトウェアは下記のOSに対応しています。
・Mac OS X
10.11/ 10.10/ 10.9 (最新アップデート)

DDJ-RZXのクロスフェーダーカーブ切替つまみの設定は適切ですか？
クロスフェーダカーブ切替スイッチを一番左側にすると急峻に立ち上がるカーブになります。

また、本機の[ユーティリティモード]で[クロスフェーダーのカットラグ設定]を変更することによってもフィーリングを調整することが出来ます。詳しくは取扱説明書[設定を変更する]、[ユーティリティモード]、「クロスフェーダーのカットラグを調整する]を参照してください。

本機にコンピュータを接続する前にドライバソフトウェアをインストールしておく必要が有ります。詳しくは取扱説明書「ソフトウェアをインストールする」をご覧ください。

ドライバソフトウェアインストール後、本機にはじめてコンピュータ(Windows)を接続したとき、またはコンピュータのUSB 端子をつなぎ変えたときに、[ デバイスドライバソフトウェアをインストールしています。] メッセージがコンピュータ画面に表示されることがあります。[デバイスを使用する準備ができました。]メッセージが表示されるまでそのままお待ちください。

-インストールの途中で[ ハードウェア検索のため、Windows Update に接続しますか？ ] と表示されることがあります。その場合は[ いいえ、今回は接続しません] を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[ インストール方法を選んでください] と表示されることがあります。その場合は[ ソフトウェアを自動的にインストールする ( 推奨)]を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[Windowsセキュリティ] 画面が表示されることがあります。その場合は[ このドライバソフトウェアをインストールします] をクリックして、インストールを続行してください。

［コントロールパネル］の中にある［ユーザーアカウント］でアカウントの種類が［コンピュータの管理者］になっていることを確認してください。［コンピュータの管理者］でないとインストールすることができません。

アカウントの種類が［管理者］でなくても、管理者の名前とパスワードを入力すればインストールできます。

1. 本機をご使用になる前に専用ドライバソフトウェアのインストールが必要になります。詳しくは取扱説明書の｢ドライバソフトウェアをインストールする｣をご覧ください。
2. 本機とコンピュータが正しく接続されていることが必要です。詳しくは取扱説明書の｢本機とコンピュータを接続する｣をご覧ください。それでも上手く接続できない場合は、DJアプリケーションを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJソフトウェアを立ち上げてください。
3. ドライバソフトウェアをインストールする前に本機とWindowsコンピュータをUSBケーブルで接続してしまった場合、このような症状になる場合があります。以下の操作手順で再度ドライバソフトウェアをインストールすることでこの問題が解決します。

　(1) 本機とコンピュータをUSBケーブルで接続してください。
　(2) [デバイスマネージャ]の[サウンドデバイス]から「PIONEER DDJ-RZX」を削除してください。
　(3) コンピュータから本機と接続しているUSBケーブルを抜いてください。
　(4)ドライバソフトウェアをインストールしてください。
　※本機および専用のドライバソフトウェアはHi-Speed USBのみに対応しています。
　　ご使用のコンピュータまたはUSBポート、USBケーブルが Hi-Speed USB に対応しているかご確認ください。

本機をはじめてコンピュータ(Windows)に接続したとき、またはコンピュータのUSB 端子をつなぎ変えたときに、[ デバイスドライバソフトウェアをインストールしています。] メッセージがコンピュータ画面に表示されることがあります。[デバイスを使用する準備ができました。]メッセージが表示されるまでそのままお待ちください。

-インストールの途中で[ ハードウェア検索のため、Windows Update に接続しますか？ ] と表示されることがあります。その場合は[ いいえ、今回は接続しません] を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[ インストール方法を選んでください] と表示されることがあります。その場合は[ ソフトウェアを自動的にインストールする ( 推奨)]を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[Windowsセキュリティ] 画面が表示されることがあります。その場合は[ このドライバソフトウェアをインストールします] をクリックして、インストールを続行してください。

電源をオフし、再度アップデートモードに入り直してからアップデートを行なってください。
詳細手順はPioneer DJ サポートページのファームウェアダウンロードページよりアップデートガイドを入手してご参照ください。

rekordboxの環境設定の以下の項目を[高速]または[中速]に設定してください。
表示 > 波形 > 描画レート

Windowsで音が出ない、またはrekordboxを操作できない場合、こちらの手順を確認してください。