よくある質問
- Q1 音とび、音途切れ、音がひずむ、ノイズが出ます。
-
A1
以下の内容を確認してください。
1. お使いのコンピューターはDJソフトウェアの環境要件を満足していますか？
⇒確認する2. 音量調整のノブ、スライダーは適切に設定されていますか？
⇒確認する3. バッファサイズの調整は適切ですか？
バッファサイズの設定を小さくするとレイテンシー（DDJ-SX2を操作してから音声が出力されるまでの時間）を
短くすることができます。
音切れが発生する場合はバッファサイズを大きくして下さい、ただしレイテンシーが長くなります。
音切れがしない最小のバッファサイズに設定してください。Macをお使いのお客様へ
バッファサイズはSerato DJのSETUPにて調整が出来ますWindowsをお使いのお客様へ
Serato DJのSETUPにあるAudioタブをクリックしてから､[LAUNCH DRIVER PANEL]ボタンをクリックすると､ASIO設定ユーティリティ画面が現れます。この画面では､[バッファサイズ]と[カーネルバッファ数]を設定ができます。
手順としては以下のように、音切れがしない最小のバッファサイズに設定してください。
デフォルト設定（バッファサイズ：256サンプル）で音切れが発生しないかどうか確認してください。【デフォルト設定で音切れが発生しない場合】
1 「DDJ_SX2 ASIO 設定ユーティリティ]を起動して､音切れが発生しない最小のバッファサイズに設定する。
2 次に[カーネルバッファ数] を[2] に変更し、音切れが発生していないかを確認する。
3 音切れが発生しない場合は音切れが発生しない最小のバッファサイズに設定し、音切れが発生した場合は[ カーネルバッファ数] を[3] に変更します。【デフォルト設定で音切れがする場合】
1 [DDJ_SX2 ASIO 設定ユーティリティ] を起動して[ カーネルバッファ数] を[4] に変更する。
2 音切れが発生しない最小のバッファサイズに設定する。4. マスターテンポがオンになっていませんか？
マスターテンポをオンしているときは、キーを一定に保つためにキーコントロール処理を行っているので、音質が変化します。この音質の変化は製品の仕様です。故障ではありません。5. USBハブを使用していませんか？
⇒USBハブは使用できません。必ず、コンピューターのUSB端子に直接接続してください。6. 他のアプリケーションが動作していませんか？
スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。
（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピューターの安全を確保する為に
必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）7. USBケーブルは正しく接続されていますか？
⇒コンピューターとDDJ-SX2を付属のUSBケーブルで接続してください。8. お使いのコンピューターで省電力設定がされていませんか？
⇒お使いのコンピューターの省電力設定を解除してください。9. お使いのコンピューターに無線接続、Bluetoothの機能がありますか？
⇒無線接続、Bluetooth機能をオフしてください。10. DDJ-SX2以外のUSB機器が接続されていませんか？
外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。11. コンピューターにUSB端子が複数ある場合は、他のUSB端子で確認してください。
Net Number : 46
・Windows®は米国 Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
・Mac OSは、米国およびその他の国々で登録された Apple Inc.の商標です。
・その他記載されている会社名、商品名、技術名等は、各社の商標または登録商標です。