よくある質問
- Q1 ヘッドフォンやマスターアウトから、音が正しく出力されない。
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A1
以下のQ2からQ12の内容を確認してください。
Net Number : 136 - Q2 ドライバソフトウェアはインストールされていますか？（Windows）
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A2
ドライバソフトウェアはインストールされていますか？（Windows）
Windows の[ スタート] メニュー>[ すべてのプログラム]>[Pioneer]>[DDJ]>[DDJ 表示ユーティリティ] をクリックする。
下図のようにドライバソフトウェアのバージョンとDDJ-ERGOのファームウェアのバージョンが表示されます。
表示されているDDJ-ERGOのファームウェアのバージョンが最新になっていれば問題ありません。
ドライバソフトウェア ：Ver1.100
ファームウェア ：Ver1.20 （2012年6月時点）DDJ-ERGOのファームウェアの最新情報を確認する
ドライバソフトウェアの最新情報を確認するNet Number : 137 - Q3 DJソフトウェアの設定が完了していますか？
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A3
DDJ-ERGOのヘッドフォンやマスターアウトから音声を出力するには設定が必要です。
Serato DJ Intro ：Serato DJ Introは設定が必要ありません
TRAKTOR PRO2 ：⇒「TRAKTOR PRO2 セットアップガイド」を確認する
djay4 ：⇒「djay4 セットアップガイド」を確認する
Virtual DJ ： 以下の設定内容を確認してください
Windows
1. コンピュータ画面の右上の[CONFIG] をクリックする。
[Settings] 画面が表示されます。
[Sound Setup] タブの中の各項目を以下の順番で設定してください。
1) [Inputs]：[MICROPHONE] を選ぶ。
2) [Sound card]：[Pioneer DDJ ASIO] を選ぶ。
[Ultra-latency ASIO]に[レ]を入れる。
3) [Outputs]：[Master : Chan 1&2/Headphones: Chan 3&4] を選ぶ。
2. [Apply] をクリックしてから[OK] をクリックする。
Mac OS
1. コンピュータ画面の左上の[CONFIG] をクリックする。
[Settings] 画面が表示されます。
[Sound Setup] タブの中の各項目を以下の順番で設定してください。
1) [Inputs]：[MICROPHONE] を選ぶ。
2) [Sound card]：[4-IN/4-OUT CARD] および[PIONEER DDJ-ERGO] を選ぶ。
3) [Outputs]：[Master : Chan 1&2/Headphones: Chan 3&4] を選ぶ。
2. [Apply] をクリックしてから[OK] をクリックする。
Net Number : 138 - Q4 起動する順番は合っていますか？
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A4
DJソフトウェアを起動する前にDDJ-ERGOの電源をオンする必要があります。
起動順番：
①DDJ-ERGOの電源をオンする。
②DDJ-ERGOの起動イルミネーションが終了し、[DECK A]、[DECK B]のボタンとJOG（赤色）が点灯します。
③DJソフトウェアを立ち上げます。Net Number : 139 - Q5 USBケーブルは正しく接続されていますか？
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A5
コンピュータとDDJ-ERGOを付属のUSBケーブルで接続してください。
Net Number : 140 - Q6 USBハブを使用していませんか？
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A6
USBハブは使用できません。必ず、電源供給のできるコンピュータのUSB端子に接続してください。
Net Number : 141 - Q7 音量調整のツマミ、スライダーは適切に設定されていますか？
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A7
音量調整のツマミ、スライダーの設定確認
マスター出力：
下図の赤丸で囲んだ、[GAIN]ツマミ、[EQ（HI/MID/LOW）]ツマミ、チャンネルフェーダー、クロスフェーダー、[MASTER VOL]ツマミを適切に設定してください。ヘッドフォン出力：
マスター出力で設定したツマミ、フェーダーに加え、下図の青丸で囲んだ、ヘッドフォンキューボタン、[HEADPHONES MIX]ツマミ、
[HEADPHONS VOL]ツマミを適切に設定してください。
各ツマミの説明
詳しくは製品付属のCD-ROM に収録された “取扱説明書”でご確認ください。[GAIN]ツマミ ：各デッキに入力される音声レベルを調整します。
[EQ（HI/MID/LOW）]ツマミ ：各デッキの音質を調整します。
チャンネルフェーダー ：各デッキから出力される音声レベルを調整します。
クロスフェーダー ：クロスフェーダーの左右にアサインされているデッキの音声を切り換えて出力します。
[MASTER VOL]ツマミ ：マスターから出力される音声レベルを調整します。
ヘッドフォンキューボタン ：各デッキの音声をヘッドフォンでモニターします。
[HEADPHONS MIX]ツマミ ：ヘッドフォンキューボタンが押してあるデッキの音声とマスター音声のモニター音量バランスを調整します。
[HEADPHONS VOL]ツマミ ：[PHONES]端子から出力される音声レベルを調整します。
Net Number : 142 - Q8 接続しているコンポやアンプは正しく設定されていますか？
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A8
コンポやアンプの外部入力の切り替えや音量を正しく設定してください。
Net Number : 143 - Q9 他のアプリケーションが動作していませんか？
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A9
スクリーンセイバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを終了してください。
（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピュータの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）Net Number : 144 - Q10 DDJ-ERGO以外のUSB機器が接続されていませんか？
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A10
外付けハードディスク、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。
Net Number : 145 - Q11 コンピュータにUSB端子が複数ありますか？
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A11
コンピュータにUSB端子が複数ある場合は他のUSB端子で確認してください。
Net Number : 146 - Q12 コンピュータ側のサウンド設定を確認する。
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A12
コンピュータ側のサウンド設定を確認する。
⇒確認する（Windows）
⇒確認する（Mac OS）Net Number : 147
・Serato DJは、Serato Audio Research Ltd.社の登録商標です。
・TRAKTORは、Native Instruments社の登録商標です。
・Cross DJ, およびCrossは、Mixvibes社の登録商標です。
・Windows®は米国 Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
・Mac OS, MAC, およびiPadは、米国およびその他の国々で登録された Apple Inc.の商標です。
・iOSは、US その他の国でシスコが商標権を有する商標です。
・その他記載されている会社名、商品名、技術名等は、各社の商標または登録商標です。