よくある質問
- Q1 故障かな？と思ったら、はじめに確認してください。
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A1
★★OS X Mavericks v10.9.xをご使用のお客様へ★★
Mac OS X 10.9.xにて、DJアプリケーションで操作できないという不具合が発生しております。
・Mac OS X 10.9.ｘがインストールされたMacに初めてDDJ-ERGOをUSB接続した場合に問題が発生します。原因および回避方法を調査しておりますが、現在のところ、以下の手順で不具合が解消されることが判明しております。
⇒手順を確認する。
以下のQ2からQ4の内容を確認してください。
Net Number : 131 - Q2 ドライバソフトウェアのインストール手順を教えてください。
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A2
Mac OS X をお使いのときは、ドライバソフトウェアをインストールする必要はありません。
ドライバソフトウェアをインストールする前に
本機の電源スイッチを切り、本機とコンピュータを接続しているUSB ケーブルを取り外してください。コンピュータ上で他に作業中のプログラムがあればすべて終了させてください。1. コンピュータの電源をオンにする
2. 付属のドライバソフトウェアCD-ROM をコンピュータのCD ドライブに挿入する
3. CD-ROM のメニューが表示されたら、[Pioneer_DDJ_Driver_XXXXX.exe] をダブルクリックする
4. 画面の指示に従ってインストールする詳しくは製品付属のCD-ROM に収録された “取扱説明書”でご確認ください。ドライバソフトウェアは以下のサイトからもダウンロードすることが出来ます。
http://www.pioneerdj.com/ja-jp/support/software/ddj-ergo#driversNet Number : 132 - Q3 DJソフトウェアの設定が完了していますか？
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A3
DDJ-ERGOのヘッドフォンやマスターアウトから音声を出力するには設定が必要です。
Serato DJ Intro ：Serato DJ Introは設定が必要ありません
TRAKTOR PRO2 ：⇒「TRAKTOR PRO2 セットアップガイド」を確認する
djay4 ：⇒「djay4 セットアップガイド」を確認するVirtual DJ ： 以下の設定内容を確認してください
Windows
1. コンピュータ画面の右上の[CONFIG] をクリックする。
[Settings] 画面が表示されます。
[Sound Setup] タブの中の各項目を以下の順番で設定してください。
1) [Inputs]：[MICROPHONE] を選ぶ。
2) [Sound card]：[Pioneer DDJ ASIO] を選ぶ。
[Ultra-latency ASIO]に[レ]を入れる。
3) [Outputs]：[Master : Chan 1&2/Headphones: Chan 3&4] を選ぶ。
2. [Apply] をクリックしてから[OK] をクリックする。
Mac OS
1. コンピュータ画面の左上の[CONFIG] をクリックする。
[Settings] 画面が表示されます。
[Sound Setup] タブの中の各項目を以下の順番で設定してください。
1) [Inputs]：[MICROPHONE] を選ぶ。
2) [Sound card]：[4-IN/4-OUT CARD] および[PIONEER DDJ-ERGO] を選ぶ。
3) [Outputs]：[Master : Chan 1&2/Headphones: Chan 3&4] を選ぶ。
2. [Apply] をクリックしてから[OK] をクリックする。
Net Number : 133 - Q4 起動する順番は合っていますか？
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A4
DJソフトウェアを起動する前にDDJ-ERGOの電源をオンする必要があります。
起動順番：
①DDJ-ERGOの電源をオンする。
②DDJ-ERGOの起動イルミネーションが終了し、[DECK A]、[DECK B]のボタンとJOG（赤色）が点灯します。
③DJソフトウェアを立ち上げます。Net Number : 134 - Q5 よくある問い合わせ内容を確認する
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A5
・ヘッドフォンやマスターアウトから音が出力されない
・音とび、音途切れ、音がひずむ、ノイズがのる
・DDJ-ERGOが認識されない / DDJ-ERGOで操作できない（DJソフトウェア起動時にエラーが出る）その他の症状を探す
⇒ Virtual DJ
⇒ Serato DJ Intro
⇒ TRAKTOR
⇒ djay for Mac
⇒ djay for iPad / vjay for iPadユーザー同士でDJに関する情報を交換する
⇒ Pioneer DJ フォーラムへ
⇒ Serato DJ 日本語フォーラムへNet Number : 135
・Serato DJは、Serato Audio Research Ltd.社の登録商標です。
・TRAKTORは、Native Instruments社の登録商標です。
・Cross DJ, およびCrossは、Mixvibes社の登録商標です。
・Windows®は米国 Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
・Mac OS, MAC, およびiPadは、米国およびその他の国々で登録された Apple Inc.の商標です。
・iOSは、US その他の国でシスコが商標権を有する商標です。
・その他記載されている会社名、商品名、技術名等は、各社の商標または登録商標です。