電源コードが正しく接続されていますか？ 電源コードをコンセントへ接続してください。

CROSS FADER ASSIGN (A, THRU, B)切換スイッチが正しく設定されていますか？各チャンネルの[CROSS FADER ASSIGN (A, THRU, B)]切換スイッチを正しく設定してください。

以下をご確認ください。
-[CF.A, CF.B, MIC, 1, 2, 3, 4, MASTER] 切換スイッチが正しく設定されていますか？[CF.A, CF.B, MIC, 1, 2, 3, 4, MASTER] 切換スイッチを回してエフェクトを加えたいチャンネルを選んでください。
-FX FREQUENCY HI/MID/LOW の全てがオフになっていませんか？FX FREQUENCY HI/MID/LOW ボタンを押してエフェクトを加えたい周波数帯域を選んでください。

[COLOR] ツマミおよび[PARAMETER]ツマミを適切な位置に設定していますか？ [COLOR] ツマミおよび[PARAMETER]ツマミを左右に回してください。

4つの要因が考えられます。
1.外部エフェクターが正しくSEND、RETURN端子に接続されていますか？
あるいは、モバイルデバイスが正しくUSB端子に接続されていますか？接続方法に関しては、取扱説明書の「接続する」をご覧ください。
取扱説明書はPioneer DJ サポートページからダウンロードできます。

2.BEAT FX部のエフェクトチャンネル切換スイッチでSENDしたいチャンネルを選択しておりますか？

3.SEND/RETURNのON/OFFスイッチがON(点滅)されていますか？

4.[SEND/RETURN]切換スイッチ、[RETURN TYPE]切換スイッチが正しく設定されていますか?(※)

(※）下記質問回答もご参照ください。
設置・接続 > SEND/RETURN端子の仕様を教えてください。

外部エフェクターの音声出力レベルは適切に設定されていますか？外部エフェクターの音声出力レベルを調整してください。

3つの要因が考えられます。

1. 音声入力レベルが高すぎるまたは低すぎると、正しくBPM値の測定ができない場合があります。入力音のピークレベルがチャンネルレベルインジケーターの[0 dB]付近で点灯するように[TRIM]ツマミを調整してください。
2. 曲によっては、正しくBPM値の測定ができない場合があります。その場合は[TAP]ボタンを使って手動でBPM値を入力してください。
3. 本機とPRO DJ LINK対応のPioneer DJ製DJプレーヤー をLINK接続している場合は、以下の項目を合わせてご確認ください。
3-a.再生中のCHとLINK接続されているDJプレイヤーのPLAYER No.が同一だと、そのDJプレイヤーからLINK経由でBPM値を取得していることが考えられます。PLAYER No.をオーディオケーブルが接続されているCHに変更する、DJプレイヤーのLINKケーブルを抜く(電源OFFでも可)、[TAP]ボタンを使って手動でBPM値を入力する、のいずれかを行ってください。
3-b. DJプレーヤーの表示部にBPM値が表示されていますか？DJプレーヤーでBPM値が測定ができていない場合には、本機でBPM値の表示はできません。その場合は[TAP]ボタンを使って手動でBPM値を入力してください。

BPMの測定法が違うため、多少異なった値を示すことがあります。故障ではありません。

6つの要因が考えられます。

①[USB A, USB B, DIGITAL, LINE, PHONO, RETURN AUX]切換スイッチの位置が正しく設定されていますか？
[USB A, USB B, DIGITAL, LINE, PHONO, RETURN AUX]切換スイッチを回してチャンネルの入力ソースを切り換えてください。
②接続ケーブルが正しく接続されていますか？接続ケーブルを正しく接続してください。 詳しくは取扱説明書の｢入力端子に接続する｣｢出力端子に接続する｣をご覧ください。
③[MASTER LEVEL]が正しい位置に設定されていますか？マスターレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[MASTER LEVEL]を調整してください。
④[TRIM]が正しい位置に設定されていますか？チャンネルレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[TRIM]を調整してください。
⑤端子やプラグが汚れていませんか？端子やプラグの汚れを拭き取ってから接続してください。
⑥[MASTER ATT.]が[–12 dB]などに設定されていませんか？[UTILITY] 画面で [MASTER OUT][ATT.] を切り換えてください。詳しくは取扱説明書の｢設定を変更する」をご覧ください。

静電気等の影響によりトークオーバーが誤動作することがあります。トークオーバー機能を使わないときは、トークオーバーをオフにしてください。

デジタル音声出力のサンプリング周波数 (fs) が接続機器の仕様と合っていますか？[UTILITY]画面で[ENGINEER SETUP]-[DIGITAL MASTER OUT(AES/EBU)] -[SAMPLING RATE]を接続機器の仕様に合わせて設定してください。詳しくは取扱説明書の｢設定を変更する｣をご覧ください。

2つの要因が考えられます。

①[MASTER LEVEL]が正しい位置に設定されていますか？マスターレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[MASTER LEVEL]を調整してください。
②[TRIM]が正しい位置に設定されていますか？チャンネルレベルインジケーターのオレンジ色のインジケーターがピークレベルで点灯するように[TRIM]を調整してください。

入出力レベルを調整しても歪む場合は、パワーアンプの最大許容入力を超えている場合がありますので、[UTILITY]画面で[MASTER　OUT][ ATT]で適正なレベルになるように出力を絞ってください。-12dBで25%、-9dBで35%、-6 ｄBで50 %、-3 dBで70 %の大きさにすることができます。この設定はマスターレベルインジケーターとは連動していません。

2つの要因が考えられます。

①フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーを接続していませんか？フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーは [LINE]端子に接続してください。詳しくは取扱説明書の｢入力端子に接続する｣を参照ください。フォノイコライザー内蔵のアナログプレーヤーにPHONO/LINE 切換スイッチがあるときは、PHONOに切り換えてください。
②アナログプレーヤーと本機の間にWindows PC / Mac用のサウンドカード（オーディオインターフェース）が接続されていませんか？Windows PC / Mac用のサウンドカードの出力がラインレベルのときは、[LINE] 端子に接続してください。 詳しくは取扱説明書の｢入力端子に接続する｣を参照ください。アナログプレーヤーにPHONO/LINE切換スイッチがあるときは、PHONOに切り換えてください。

①本機はIPアドレスをAutoIP、またはDHCP機能により自動的に割り当てます。Windows PC / Mac側の設定も同様に、自動的にIPアドレスを割り当てる設定にしていただく必要があります。Windows PC / Macに搭載されているOSに依存しますが、LANの認識が開始されてからIPアドレスが設定されるまで30秒から1分程度の時間がかかります。
②Windows PC / Macで使用されているセキュリティソフトやOSのファイヤーウオールの設定によってLINK接続ができない場合があります。
rekordboxまたはLINK接続のネットワークをセキュリティの対象から外す必要があります。設定方法についてはこちらhttps://rekordbox.com/ja/support/faq_archive.php?c=171をご覧ください。

本機と組み合わせるCDJのファームウェアが未対応のバージョンかもしれません。その場合はCDJのバージョンをVer4.00以上に上げてください。最新のファームウェアは当社サポートページで入手できます。

①rekordboxの[ファイル]>[環境設定]>[オーディオ]で[パイオニアDJミキサーの「LINK MONITOR」機能を使用する]にチェックを入れてください。
②rekordboxがLINK MONITOR機能に対応している必要があります。rekordboxのバージョンをVer1.2.1以上にしてください。
最新のrekordboxは当社Webサイトで入手できます。
https://rekordbox.com/ja/store/

①Windows PC / Macをご使用になる前に専用ドライバソフトウェアのインストールが必要になります。詳しくは取扱説明書の｢ドライバソフトウェアをインストールする｣をご覧ください。
②本機とWindows PC / Macが正しく接続されていることが必要です。詳しくは取扱説明書の｢本機とコンピュータを接続する｣をご覧ください。それでも上手く接続できない場合は、DJアプリケーションを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJソフトウェアを立ち上げてください。

※本機および専用のドライバソフトウェアはHi-Speed USBのみに対応しています。ご使用のWindows PC / MacまたはUSBポート、USBケーブルが Hi-Speed USB に対応しているかご確認ください。

本機をはじめてWindows　PCに接続したとき、またはコンピュータのUSB 端子をつなぎ変えたときに、[ デバイスドライバソフトウェアをインストールしています。] メッセージがコンピュータ画面に表示されることがあります。[デバイスを使用する準備ができました。]メッセージが表示されるまでそのままお待ちください。

-インストールの途中で[ ハードウェア検索のため、Windows Update に接続しますか？ ] と表示されることがあります。その場合は[ いいえ、今回は接続しません] を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[ インストール方法を選んでください] と表示されることがあります。その場合は[ ソフトウェアを自動的にインストールする ( 推奨)]を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[Windowsセキュリティ] 画面が表示されることがあります。その場合は[ このドライバソフトウェアをインストールします] をクリックして、インストールを続行してください。

①Windows PC / Macから本機に音声を出力するためにはご使用の前に専用のドライバソフトウェアのインストールが必要になります。詳しくは取扱説明書の｢ドライバソフトウェアをインストールする｣をご覧ください。
②本機とWindows PC / Macが正しく接続されていることが必要です。詳しくは取扱説明書の「接続する」－「操作パネルに接続する」をご覧ください。
それでも上手く接続できない場合は、DJソフトウェアを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJソフトウェアを立ち上げてください。
③設定ユーティリティで、Windows PC / Macへ出力する音声データを設定する必要になります。詳しくは取扱説明書の｢設定ユーティリティについて｣をご覧ください。
④DJソフトウェアの音声出力デバイス設定で本機を選ぶ必要があります。設定方法の詳細に関しましては、お使いのDJソフトウェアの取扱説明書をご覧ください。
⑤本機の入力切換スイッチの位置が正しく設定されている必要があります。入力切換スイッチを [USB A]または[USB B]の位置に設定してください。

※本機および専用のドライバソフトウェアは、Hi-Speed USBのみに対応しています。ご使用のWindows PC / MacまたはUSBポート、USBケーブルが Hi-Speed USB に対応しているかご確認ください。

本機はスリープモード、スタンバイモードから復帰後に動作しますが、お客様がお使いのDJソフトウェアによっては動作しない可能性があります。もし動作しない場合はDJソフトウェアを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJソフトウェアを立ち上げてください。

［コントロールパネル］の中にある［ユーザーアカウント］でアカウントの種類が［コンピュータの管理者］になっていることを確認してください。［コンピュータの管理者］でないとインストールすることができません。

アカウントの種類が［管理者］でなくても、管理者の名前とパスワードを入力すればインストールできます。

6つの要因が考えられます。

1. バッファサイズを調整することで音飛びを軽減することができます。
Windows
ASIOをお使いの場合は設定ユーティリティの[ASIO]タブで調整してください。Direct Soundをお使いの場合はDJソフトウェアで調整してください。
Mac OS
DJソフトウェアで調整してください。

2. お客様がノート型Windows PC / Macをお使いの場合、省電力機能によりWindows PC / Macのパフォーマンスが意図的に落とされている可能性があります。バッテリー動作ではなくACアダプターを使い省電力設定もすべて解除してください。スクリーンセーバー機能も解除してください。
3.WindowsでWindows Aero設定を有効にされている場合はその設定を無効にしてください。
4. CPU使用率が高い状態の場合に音飛びすることがあります。ご使用のアプリケーションの推奨環境をご確認ください。
5. Windows PC / Macに内蔵もしくは外部接続されたデバイスの影響により音飛びが発生することがあります。その場合は使用していないデバイスを無効にして下さい。
6. 同時に使用している他のアプリケーション（常駐ソフト等）が影響している可能性があります。その場合は他のアプリケーションを終了してください。

QUANTIZE機能をご使用になるには以下の条件を満たす必要があります。

・プレーヤーはPRO DJ LINK対応のPioneer DJ製DJプレーヤーをご使用ください。最新のファームウェアは当社Webサポートページで入手できます。

・本機とプレーヤーをLANケーブルで直接またはLAN HUB経由で接続します。
・プレーヤーのPLAYER No.設定と本機への音声ケーブルの接続CHを一致させます。PLAYER No.の設定方法については、お使いのCDJの取扱説明書をご覧ください。
・CDJで再生する楽曲を事前にrekordboxで解析します。
　
上記条件を満たしたうえでQUANTIZEボタンをオンにすると、楽曲のグリッド情報に合わせてエフェクトが加わります。

STATUS INFORMATION機能をご使用になるには以下の条件を満たす必要があります。

・プレーヤーはPRO DJ LINK対応のPioneer DJ製DJプレーヤーをご使用ください。
・プレーヤーのPLAYER No.設定が、本機への音声ケーブルの接続CHを一致させます。

[UTILITY]画面で[ENGINEER SETUP]-[DIGITAL MASTER OUT(AES/EBU)]-[LEVEL]の設定を変更してください。

-　USB-B端子の場合
Windows PC / Macは本機を認識していますが、専用のドライバソフトウェアが正常にインストールされていない状態です。この状態でも本機からWindows PC / MacへMIDI信号を出力することは可能ですが、オーディオの入力/出力（USBサウンドカード）機能がお使いいただけません。オーディオの入力/出力を行いたい場合は本機に付属のドライバソフトウェアをインストールしてください。インジケーターは点滅から点灯になります。
ドライバソフトウェアはPioneer DJ サポートページからダウンロードすることができます。

-USB-A端子の場合
非対応モバイルデバイスが接続されています。
本製品に接続できるiPad/iPhone/iPodは以下となります。

iPhone 6s Plus, iPhone 6s, iPhone 6 Plus, iPhone 6, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s,
iPad Pro, iPad mini4, iPad Air 2, iPad mini 3, iPad Air, iPad mini2, iPad mini, iPad (3rd and 4th generation), iPad2,
iPod Touch (5th and 6th generation)

※Android は動作非対応デバイスです。

設定ユーティリティでUSB Output Levelの設定を変更してください。
ただしMixer Audio OutputがControl Toneを選択している場合、USB Output Levelの値は変わりません。固定値です。

PRO DJ LINK機能をお使いになる場合、インターネットに接続されたルーター、ハブを接続せずに本機およびPRO DJ LINK対応プレイヤーだけでLAN接続をしてください。

[OFF, ON, TALK OVER]スイッチが[TALK OVER]に設定され、本機に接続されたマイクがオンの状態でスピーカーの近くに置かれていませんか？
マイクがスピーカーの音声を拾うと、トークオーバー機能が働くことで予測せず出力音声が小さくなったと感じてしまいます。トークオーバー機能、またはマイクをオフにするか、マイクをスピーカーから離してお使いください。

操作をしていない等の状態のまま10時間を経過すると、オートスタンバイ機能により自動的にスタンバイ状態になります。オートスタンバイ機能を無効にしたい場合は、オートスタンバイ設定をオフにしてください。設定変更の方法については、取扱説明書をご覧ください。
取扱説明書はPioneer DJ サポートページからダウンロードできます。

以下の本機エフェクトは、仕様上効果音がヘッドホンCUEから出力されません。
・SOUND COLOR FX
　SPACE、DUB ECHO
・BEAT FX
　DELAY、ECHO、PING PONG、SPIRAL、REVERB

こちらをご参照ください。

エフェクトチャンネル切換スイッチで設定したチャンネルにかけた以下の本機エフェクトは、仕様上効果音が RETURN AUX チャンネルに出力されません。
・SOUND COLOR FX
　SPACE、DUB ECHO
・BEAT FX
　DELAY、ECHO、PING PONG、SPIRAL、REVERB、TRANS、FILTER、FLANGER、PHASER、PITCH

こちらをご参照ください。

使用するアプリケーションによっては正常に動作しないことがあります。

・JamUp Pro
アプリのGUI操作ができない場合は、アプリを起動した後に本機をiOSデバイスに接続してください。また、このアプリはMIDIアサインをしてアプリのGUIを操作することはできません。

・Turnado / LIVE FX
本機が出力するMIDIコードとアプリのMIDIアサインが一致している部分があり、アプリのGUIが予期せぬ動きをする場合があります。アプリの設定でMIDIを非アクティブにしてください。

静電気によりご指摘の症状（タッチした場所の横方向に離れた位置で反応する）が発生する可能性がありますが、製品の故障ではありません。

以下の点をご確認ください。

・USB Type B、LINK、INTERNETの各端子の接続を外してからアップデートを実施してください
・ダウンロードファイルが壊れている可能性があります。ファームウェアのダウンロードからやり直してください
・USBメモリとの相性問題の可能性があります。別のUSBメモリでお試しください（FATまたはFAT32でファーマットされたUSBメモリを使用してください）

※アップデート中は絶対にUSBメモリを抜いたり、電源をOFFにしたりしないでください

ファームウェアのアップデート手順については、ファームウェアアップデート手順書をご覧ください。

Windowsで音が出ない、またはrekordboxを操作できない場合、こちらの手順を確認してください。