よくある質問
- Q1 ファイルが再生できません。
-
A1
ファイルが著作権保護(DRM)されていませんか?著作権保護されているファイルは再生できません。
Net Number : 10 - Q2 DDJ-SX3の音がひずみます。
-
A2
以下の内容を確認してください。
①[MASTER LEVEL] ノブおよび[TRIM] ノブが正しい位置に設定されていますか?レベルメーターを見て、[MASTER LEVEL] ノブおよび[TRIM] ノブを調整してください。
②入力端子に入力される音声レベルは適切に設定されていますか?接続する機器に合わせて各端子に入力される音声レベルを適切に設定してください。
③[MASTER OUT 1] 端子にモノラルケーブルを接続してアンバランス出力にしていませんか?アンバランス出力時は、出力を適切なレベルにしないと音がひずみます。[MASTER LEVEL] ノブで出力を適切なレベルに設定してください。Net Number : 11 - Q3 キーロックをオンしているときにテンポを変えると音が歪んでいるように聞こえるのですが故障ですか?
-
A3
キーロックをオンしているときは、キーを一定に保つためにキーコントロール処理を行っているため音質が変化します。この音質の変化は製品の仕様です。故障ではありません。
Net Number : 15 - Q4 クロスフェーダーの切れが良くありません。
-
A4
DDJ-SX3上のクロスフェーダーカーブスイッチの設定は適切ですか?
クロスフェーダーカーブスイッチを左端に切換えると急峻に立ち上がるカーブになります。
また、DDJ-SX3ではユーティリティーモードでクロスフェーダーのカットラグを53段階で調整することができます。詳しくはDDJ-SX3の取扱説明書をご覧ください。取扱説明書はこちらからダウンロードできます。Net Number : 32 - Q5 トラックリストにある楽曲の表示が文字化けしてしまいます。
-
A5
ID3タグの文字コードがシフトJISの場合、文字化けします。
アプリケーションとして対応しているのはユニコード(unicode)のみとなります。Net Number : 33 - Q6 ジョグダイヤルをタッチしても反応しない。
-
A6
以下の内容を確認してください。
①ジョグダイヤルが汚れていませんか?
DDJ-SX3のジョグダイヤルタッチの検出は静電方式のため、ジョグダイヤルが汚れていたり、
手にハンドクリームをつけていたりすると反応しないことがあります。
ジョグダイヤルを清掃する時は柔らかい布で乾拭きしてください。
汚れがひどい場合は中性洗剤を水で5~6倍に薄め、柔らかい布を浸してよく絞った後、汚れを拭き取り、その後乾いた布で拭いてください。②ジョグダイヤルのタッチセンサーの感度が低く設定されていませんか?
ジョグダイヤルタッチが反応するように感度を調整してください。
詳しくは、取扱説明書の「ジョグダイヤルのタッチセンサーの感度を調整する」をご覧ください。③ジョグダイヤルのタッチセンサーの感度を最も高く設定してもジョグダイヤルタッチが効かない場合
次の内容をご確認ください。・DDJ-SX3のほかの場所を触れながら、ジョグダイヤルをタッチする
ジョグダイヤルタッチが効かない場合・・・DDJ-SX3の故障の可能性があります。
ジョグダイヤルタッチが効く場合・・・DDJ-SX3が接続機器の影響を受けている可能性があります。・DDJ-SX3に接続されるコンピューター(BTOのコンピューターなど)や、アンプによっては、
その接続環境(グランド状態など)によっては、ジョグダイヤルのタッチセンサーが正しく動作しない場合があります。以下の内容を実施してみてください。
・DDJ-SX3の「Signal GND」端子とコンピューターのGND端子またはアンプの「Signal GND」端子を接続して確認してください。
注意
この接続は本来の使い方ではありません、アナログプレーヤーを使用する場合はノイズが発生する場合があります。Net Number : 37 - Q7 スライサーモードでパフォーマンスパッドが効きません。
-
A7
ビートグリッドが設定されていない楽曲でスライサー機能は使用できません。ビートグリッドの設定方法の詳細については、Serato DJ Proのソフトウェアマニュアルをご覧ください。
「Serato DJ Pro Software Manual」は、下記のURLからダウンロードできます。
http://serato.com/dj/downloads#more-downloadsNet Number : 39 - Q8 Serato DJ Pro起動後 コントローラーが認識されるまでに時間がかかります。
-
A8
複数のASIOドライバがコンピュータにインストールされていると、起動時にコントローラーがSerato DJ Proに認識されるまでに時間がかかることがあります。
必要のないASIOドライバはアンインストールしてください。
アンインストール方法についてはそれぞれのASIOドライバを提供しているメーカにご確認ください。ASIOドライバ:PC/Macとサウンドカード(オーディオインターフェース)等の間での音声の入出力を制御するドライバソフトウエアのひとつです。
Net Number : 40 - Q9 iTunesの曲が表示されていますが、再生ができません。
-
A9
AACフォーマットの楽曲を再生するにはApple社のQuickTimeが必要になります。
PC/MacにQuickTimeをインストールしてください。
QuickTimeのインストール後にSerato DJ Proを起動し、「SETUP」-「Library+Display」の「Show iTunes Library」のチェックを一旦はずして、再度チェックを入れてご使用ください。
iTunesは最新にアップデートしてお使いください。Serato DJに関する質問、お問い合わせはSeratoのサポート(日本語可)を利用することができます。
http://serato.com/forum/discussion/1365353Serato DJに関する情報交換はSerato 日本語フォーラムも利用することができます。
http://serato.com/forum/area/47iTunesおよびQuickTimeは、米国およびその他の国々で登録された Apple Inc.の商標です。
Net Number : 41 - Q10 楽曲(AAC)が再生できません(クレートにロードできない/デッキにロードできない)。
-
A10
AACフォーマットの楽曲を再生するにはApple社のQuickTimeが必要になります。
PC/MacにQuickTimeをインストールしてください。iTunes Libraryの楽曲の場合はQuickTimeのインストール後にSerato DJ Proを起動し、「SETUP」-「Library+Display」の「Show iTunes Library」のチェックを一旦はずして、再度チェックを入れてご使用ください。
Serato DJに関する質問、お問い合わせはSeratoのサポート(日本語可)を利用することができます。
http://serato.com/forum/discussion/1365353Serato DJに関する情報交換はSerato 日本語フォーラムも利用することができます。
http://serato.com/forum/area/47iTunesおよびQuickTimeは、米国およびその他の国々で登録された Apple Inc.の商標です。
Net Number : 42 - Q11 サンプラー音声が出力されないことがあります。
-
A11
Serato DJ Proのサンプラー音声の出力設定は[M](マスター)、または[A](AUX)になっていますか?
Serato DJ Proを最初にインストールした時、またはSerato DJ Proをバージョンアップした際に、サンプラー音声出力の設定が[1](デッキ1)に設定される場合があります。Net Number : 43 - Q12 クロスフェーダーを動かしても、音が変化しません。
-
A12
CROSS FADER ASSIGN (A, THRU, B)スイッチが正しく設定されていますか?各チャンネルの[CROSS FADER ASSIGN (A, THRU, B)]スイッチを正しく設定してください。
また、CH3/4のINPUTセレクトスイッチがMIC1/MIC2に設定されている場合は、CROSS FADER ASSIGNスイッチの位置に関係なく、クロスフェーダーを動かしても音は変化しません。Net Number : 46 - Q13 マイク(MIC)入力に声を入れなくてもトークオーバーが動作してマスター音声が小さくなることがあります。
-
A13
マイクトークオーバー機能がオンで、DDJ-SX3に接続されたマイクがオンの状態でスピーカーの近くに置かれていませんか?
マイクがスピーカーの音声を拾うと、トークオーバー機能が働くことで予期せず出力音声が小さくなります。トークオーバー機能、またはマイクをオフにするか、マイクをスピーカーから離してお使いください。また静電気等の影響によりトークオーバーが誤動作することがあります。トークオーバー機能を使わないときは、トークオーバーをオフにしてください。
トークオーバー機能は、設定ユーティリティ ソフトウェアでオン/オフできます。Net Number : 47 - Q14 電源が入らない。
-
A14
付属のACアダプタが正しく接続されていますか?
ACアダプタが本体背面のDC INに差し込まれているかをご確認の上、電源プラグをコンセントへ接続してください。
電源の[STANDBY/ON] スイッチはオンになっていますか?
電源の[STANDBY/ON] スイッチをオン にしてください。静電気など、外部からの影響によりDDJ-SX3が正常に動作しないことがあります。このようなときは、電源をオフにしてから1分後に再度電源をオンにすることで正常に動作することがあります。
Net Number : 62 - Q15 「NO COMPATIBLE DJ DEVICE CONNECTED」と表示されて、バーチャルデッキが表示されません。
-
A15
1. DDJ-SX3をご使用になる前に専用ドライバソフトウェアのインストールが必要になります。
ドライバソフトウェアはダウンロードページから入手してください。2. DDJ-SX3とPC/Macが正しく接続されていることが必要です。詳しくは取扱説明書の(「操作する ( 基本編)」目次及びP14)をご覧ください。
それでも上手く接続できない場合は、DJソフトウェアを一度終了し、USBケーブルを抜き差ししてから、再度DJソフトウェアを立ち上げてください。3. PC/Mac側のサウンド設定を確認する。
以下のリンク先の説明で、「DDJ-1000」を「DDJ-SX3」に置きかえてお読みください。
⇒Q.本機が認識されない4. DDJ-SX3 の「MIDIコントローラ設定」が ”強制的に一般的なMIDIコントローラーとして使用する”に設定されていませんか?
ユーティリティーモードに入り、右側DECKの「ROLLモード」ボタンが点灯している場合は、「HOT CUEモード」ボタンを押してください。
詳しくは取扱説明書「ユーティリティモード」をご覧ください。Net Number : 63 - Q16 DDJ-SX3にPC(Windows)を接続したらコンピュータ画面に[ デバイスドライバソフトウェアをインストールしています。]というメッセージが表示されました。どうすれば良いですか?
-
A16
DDJ-SX3をはじめてPCに接続したとき、またはPCのUSB 端子をつなぎ変えたときに、[デバイスドライバソフトウェアをインストールしています。] メッセージがコンピューター画面に表示されることがあります。[デバイスを使用する準備ができました。]メッセージが表示されるまでそのままお待ちください。
-インストールの途中で[ハードウェア検索のため、Windows Update に接続しますか? ] と表示されることがあります。その場合は[ いいえ、今回は接続しません] を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[インストール方法を選んでください] と表示されることがあります。その場合は[ソフトウェアを自動的にインストールする (推奨)]を選んで[ 次へ] をクリックし、インストールを続行してください。
-インストールの途中で[Windowsセキュリティ] 画面が表示されることがあります。その場合は[このドライバソフトウェアをインストールします] をクリックして、インストールを続行してください。Net Number : 64 - Q17 ドライバソフトウェアのインストール後に、DDJ-SX3とPC/MacをUSB接続しても認識されません。
-
A17
【Windowsの場合】
デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」の項目に「DDJ-SX3」が表示されているかご確認ください。
「?」や「!」になっている場合は、以下の手順をお試しください。1. 「?」や「!」になっている項目を右クリックし、削除をクリックします。
2. 削除の確認画面が表示されますので、OKをクリックして削除を実行します。
サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーの項目にも「DDJ-SX3」が表示されている場合は、そちらも同様に削除します。3. 本機をPCのUSBポートから外します。
ドライバーソフトウェアを再インストールするまで本機はUSB接続しないでください。4. ドライバーソフトウェアをアンインストールし、PCを再起動します。
5. ドライバーソフトウェアを再度インストールし、本機を接続します。
【Macの場合】
ドライバソフトウェアが正常にインストールされなかった可能性があります。
USBケーブルを抜き、ドライバソフトウェアをアンインストールしてください。
再起動が行われますので、再起動後、もう一度ドライバソフトウェアをインストールしてください。Net Number : 67 - Q18 [コンピューターの管理者アカウントでログインしてください。]のメッセージが出て、ドライバソフトウェアをインストールできません。(Windowsの場合)
-
A18
[コントロールパネル]の中にある[ユーザーアカウント]でアカウントの種類が[コンピューターの管理者]になっていることを確認してください。[コンピューターの管理者]でないとインストールすることができません。
Net Number : 77 - Q19 ファームウェアアップデート中にDDJ-SX3の電源をオフ、またはUSBケーブルを抜いてしまいました。
-
A19
ファームアップデートが終了していない可能性が高いため、一度電源をオフし、再度アップデートモードに入り直してからアップデートを行なってください。
詳細手順はファームウェアダウンロードページよりアップデートガイドを入手してご参照ください。Net Number : 83 - Q20 Serato DJ ProでiTunesのライブラリが表示されない。
-
A20
Serato DJ ProでiTunesのライブラリが表示されない場合は[SETUP]メニューの[Library+Display]の中の[Show iTunes Library]にチェックを入れてください。
Net Number : 85 - Q21 Windows で音が出ない、またはrekordboxを操作できない。
-
A21
Windowsで音が出ない、またはrekordboxを操作できない場合、こちらの手順を確認してください。
Net Number : 87 - Q22 マスターレベルインジケーターが点滅して起動しません。
-
A22
ファームウェアアップデートに失敗しています。再度ファームウェアアップデートを実行してください。
詳細はアップデートガイドをご確認ください。Net Number : 88 - Q23 Serato DJ ProのEQで音量を下げたときと外部入力の音声をEQで下げたときで音の変化が違います(Serato DJ Proのほうが各EQの音量低下が大きい)。
-
A23
Serato DJ ProのEQ特性とDDJ-SX3の外部入力のEQ特性は違います。故障ではありません。
Net Number : 90 - Q24 外部入力にSerato DJ ProのFXがかからない。
-
A24
外部入力音声がSerato DJ Proに送られていない可能性があります。以下の手順で設定を行ってください。
1) input selectスイッチを、PC/Macが接続されている側(USB A、またはUSB B)に切り換えます。
2) LINE、PHONOまたはMICに戻します。
エフェクトの使い方については、取扱説明書の"エフェクトを使う"を参照してください。Net Number : 93 - Q25 FX関連のボタンが操作ができない。
-
A25
例えば、[DECK1]ボタンが点灯している場合はCH1のINPUT SELECTスイッチで選択されているUSB端子に接続されているPC/MacのエフェクトユニットFX1を操作できます。
同様に、[DECK3]ボタンが点灯している場合は、CH3のINPUT SELECTスイッチで選択されているPC/MacのエフェクトユニットFX1を操作できます。
[DECK2]ボタンが点灯している場合はCH2のINPUT SELECTスイッチで選択されているUSB端子に接続されているPC/MacのエフェクトユニットFX2を操作できます。
同様に、[DECK4]ボタンが点灯している場合は、CH4のINPUT SELECTスイッチで選択されているPC/MacのエフェクトユニットFX2を操作できます。Net Number : 94