DDJ-WeGO4

よくある質問

Q1 音が歪む。

1) [MASTER LEVEL]ツマミが正しい位置に設定されていますか？
接続する機器に合わせて、[MASTER LEVEL]ツマミを調整してください。
2) [HEADPHONES LEVEL] ツマミが正しい位置に設定されて
いますか？
接続する機器に合わせて[HEADPHONES LEVEL] ツマミを調整してください。
3) [MIC]入力端子に入力される音声レベルは適切に設定されていますか？
接続する機器に合わせて[MIC]入力端子に入力される音声レベルを適切に設定してください。

Net Number : 4

Q2 USBバスパワーで動作しない

本機はUSBモバイルバッテリー／USB電源アダプターには対応していません。USBバスパワーで本機へ電源を供給する場合は、コンピューターのUSBポートをお使いください。

また、コンピューターの電源供給能力の不足により、USBバスパワーで動作しない可能性があります。以下の項目をご確認ください。

コンピューターのUSBポートの電源供給能力が弱い。　->十分な給電ができるUSBポートに接続してください。また、コンピューターをバッテリー駆動している場合は、ACアダプターから電源供給を行なってください。
コンピュータの他のUSBポートに他のUSB機器を同時に接続している。　->他のUSB機器を抜いてUSBポートの電力を確保してください。
インピーダンスが32Ωより小さいヘッドホンを接続している。　->インピーダンスが32Ω以上のヘッドホンを接続してください。
ステレオフォーンジャックとステレオミニフォーンジャックの両方にヘッドホンを接続している　->ステレオフォーンジャックまたはステレオミニフォーンジャックのどちらか一方にヘッドホンを接続してください。
付属のUSBケーブル以外のUSBケーブルで接続している。　->付属のUSBケーブルで接続してください。
USBハブを使用している。　->USBハブを使用せずに直接接続してください。

Net Number : 25

Q3 コンピュータ画面のマスターボリュームノブとヘッドホンボリュームノブがコントローラから操作できません。

コンピュータ画面のマスターボリュームノブとヘッドホンボリュームノブはコントローラから操作できません。

Net Number : 33

Q4 ノート型コンピュータに接続して使用しているとき、操作ができなくなることがある。

ノート型コンピュータを内蔵バッテリー駆動で使用していると、コンピュータの電源管理システムが省エネモードに遷移し、CPUのクロックレートを下げることがあります。その影響で本機の操作が不安定になることがあります。その場合は、コンピュータにAC電源を接続してください。

Net Number : 39

Q5 再生中に音途切れやノイズが発生する事があります。

他のアプリケーションが立ち上がっていませんか？
他のアプリケーションから切り換えて使用する場合は、一旦、DDJ-WeGO4の電源を立ち上げ直してから、アプリケーションを起動してください。
それでも解消しない場合は、DDJ-WeGO4取扱説明書の｢設定ユーティリティソフトウェアを使う」をご参照ください。

Net Number : 42

Q6 ジョグダイヤル、ボタンやボリュームの反応が悪いのですが。

他のアプリケーションが起動していませんか？他のアプリケーションをすべて終了してください。

Net Number : 46

Q7 デモモードを解除するにはどうしたらいいですか？

本機の操作子（MIC VOLツマミ、STANDBY/ONボタンを除く）を操作してください。

Net Number : 58

Q8 ジョグダイヤルにタッチしても反応しない。

以下の内容を確認してください。
1) ファームウェアは最新ですか？
ファームウェアとは、DDJ-WeGO4内部のシステムソフトウェアです。
DDJ-WeGO4を快適にご使用頂けるよう、常に最新バージョンをお使い下さい。
最新のファームウェアは弊社WEBサポートページでダウンロードできます。

2) ジョグダイヤルが汚れていませんか？
本機のジョグタッチの検出は静電方式のため、ジョグダイヤルが汚れていると反応しないことがあります。
その場合は、ジョグダイヤルを柔らかい布で乾拭きしてください。汚れがひどい場合は中性洗剤を水で5～6倍に薄め、柔らかい布を浸してよく絞った後、汚れを拭き取り、その後乾いた布で拭いてください。

3) ハンドクリームを使用していませんか？
　手にハンドクリームをつけていると反応しないことがあります。
　また、ハンドクリームの成分がジョグダイヤルに付着すると、ジョグタッチ検出の妨げになる場合があります。
　上記手順でジョグダイヤルを清掃の上、ハンドクリームを使用していない状態で動作をお試しください。

4) 本機のほかの金属部分に触れながら、ジョグタッチしたとき、反応がありますか？
反応がない場合は、本機の故障の可能性があります。お近くのサービスセンターまでお問い合わせください。
反応がある場合は、本機に接続されている機器から影響を受けている可能性があります。本機に接続されている機器(コンピューターやアンプなど)の接続環境(設置場所やグランド接続状態など)を見直してください。

Net Number : 67

Q9 [STANDBY/ON]インジケータが点滅している。

本機内の電源回路に異常が発生したことを示しています。
本機からACアダプタ、USBケーブルを一度取り外した後、再接続してください。
再度ACアダプタ、USBケーブルを本機に接続したときに点滅が起こる場合は、お近くのサービスセンターまでお問い合わせください。

Net Number : 71

Q10 本機の電源が入らない

A10

1) 付属のACアダプターが正しく接続されていますか？
iPhone / iPadと本機を組み合わせて使用する場合は、必ず付属のACアダプターを正しく接続してください。

2) 付属のUSBケーブルが正しく接続されていますか？
コンピューターと本機を組み合わせて使用する場合は、必ず付属のUSBケーブルを正しく接続してください。
本機はUSBモバイルバッテリー／USB電源アダプターには対応していません。USBバスパワーで本機へ電源を供給する場合は、コンピュータのUSBポートをお使いください。

3) 接続されているコンピューターのUSBポートからの給電が不足していませんか?
コンピューターのUSBバスパワーを使って、コンピューターと本機を組みあわせて使用する場合は、十分な給電ができるUSBポートに接続してください。
DJプレイに使用しない機器が別のUSBポートに接続されている場合は、それらも抜いて電力を確保してください。
接続先のコンピューターをバッテリーで駆動させずに、ACアダプターから電源供給を行ってください。

Net Number : 125

Q11 本機とDJソフトウェアのツマミやスライダーの位置が異なる。

A11

本機のツマミやスライダーを動かすと、DJソフトウェアのツマミやスライダーが同期します。

Net Number : 126

Q12 DJソフトウェアを使っているとき再生中の音声がとぎれる。

A12

1) 本機と接続しているコンピューターがAC電源に接続されていますか？
ノート型コンピューターをバッテリー駆動で使うと電源管理システムがバッテリー省エネモードになり、CPUのクロック周波数が下がることがあります。このとき、音声ノイズが発生したり、操作が遅くなったりすることがあります。本機を接続するコンピューターは、AC 電源に接続してください。

2) ドライバーソフトウェアのレイテンシーの値は適切ですか？ (Windowsのみ)
ドライバーソフトウェアのレイテンシーの値を適切に設定してください。

3) DJ ソフトウェアのバッファサイズ（レイテンシー）の値は適切ですか？
DJ ソフトウェアのバッファサイズ(レイテンシー)の値を適切に設定してください。

Net Number : 127

Q13 本機がiPhone / iPadで認識されない。(本機を操作してもiPhone / iPadが反応しない)

A13

2) iPhone / iPad付属のケーブルが正しく接続されていますか？
iPhone / iPad付属のケーブルを正しく接続してください。

3) コンピューターが接続されていませんか?
コンピューターを外してください。

Net Number : 128

Q14 [MIC] 入力端子からの音が出ない。

A14

rekordboxのマイクパネルの[MIC ON]ボタンがオフになっていませんか?
rekordboxのマイクパネルの[MIC ON]ボタンをオンにしてください。

Net Number : 129

Q15 音が出ない、または音が小さい。

A15

1) チャンネルフェーダー、クロスフェーダーおよび[MASTER LEVEL]ツマミが正しい位置に設定されていますか？
チャンネルフェーダー、クロスフェーダーおよび[MASTER LEVEL]ツマミを正しい位置に設定してください。

2) 接続しているパワーアンプやパワードスピーカーなどは正しく設定されていますか？
パワーアンプやパワードスピーカーなどの外部入力の切り換えや音量を正しく設定してください。

3) 付属のUSBケーブルが正しく接続されていますか?(コンピューターと組み合わせているとき)
付属のUSBケーブルを正しく接続してください。

4) iPhone / iPad付属ケーブルが正しく接続されていますか?(iPhone / iPadと組み合わせているとき)
iPhone / iPad付属のケーブルを正しく接続してください。

5) 端子やプラグが汚れていませんか？
端子やプラグの汚れを拭き取ってから接続してください。

6) ドライバーソフトウェアは正しく設定されていますか？ (Windowsのみ)
ドライバーソフトウェアを正しく設定してください。 (OS Xではドライバーソフトウェアは必要ありません。)

Net Number : 130

Q16 ASIOドライバーを設定すると音がとぎれる。

A16

DJソフトウェアを起動したまま、ASIOドライバーを設定していませんか？
ASIOドライバーは、DJソフトウェアを起動する前に設定してください。

Net Number : 132

Q17 Windows で音が出ない、またはrekordboxを操作できない。

A17

Windowsで音が出ない、またはrekordboxを操作できない場合、こちらの手順を確認してください。

Net Number : 134

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