Virtual DJで扱えるファイルは以下になります。
オーディオ：mp3, wav, cda, wma, asf, ogg, vdj/vds, m4a, aac
ビデオ ：avi、mpeg(mpg)、wmv、vob、mov、mp4、m4v、mkv、flv
但し、お使いのコンピューターに各対応コーデックが必要です。また著作権保護（DRM）されているファイルは再生できません。ビデオファイルの解像度について特に制限はありません、ただし、使用するコンピュータのCPUやVideoカードの性能に依存し、解像度が大きいとパフォーマンスが悪くなります。

1. [GAIN] ツマミが正しい位置に設定されていますか？VIRTUAL DJ LE のレベルインジケーターを見て、[GAIN] ツマミを調整してください。
2. [AUX IN] 端子、[MIC] 端子に入力される音声レベルは適切に設定されていますか？接続する機器に合わせて各端子に入力される音声レベルを適切に設定してください。
3. [MASTER OUT 1] 端子をモノラルケーブルでアンバランス出力にしていませんか？アンバランス出力時は、出力を適切なレベルにしないと音が歪みます。[MASTER VOL] ツマミで出力を適切なレベルに設定してください。

ループが設定されていますか？
ループを設定してください。詳しくは取扱説明書「操作する（応用編）」の中の「LOOPを使う」を参照ください。

本機の曲情報が、接続するDJソフトウェアで対応されていない言語の可能性があります。DJソフトウェアの言語の対応範囲については、そのDJソフトウェアの取扱説明書をご確認ください。

MP3、AAC形式ファイルは曲情報を埋め込むためのID3タグに対応しているため、アーティスト名やアルバム名をファイルから読み出し、表示することができます。一方、WAV、AIFF形式のファイルは、ID3タグに対応していないため、アーティスト名やアルバム名などの曲情報を読み出すことはできません。曲情報を表示するには、Edit項目にて、曲情報の編集を行う必要があります。なお、Import from iTunes機能では、iTunesライブラリーの持つファイル情報を参照するため、WAVやAIFF形式のファイルであっても曲情報が表示されます。

KEY LOCKをオンしているときは、キーを一定に保つためにキーコントロール処理を行っているため音質が変化します。この音質の変化は製品の仕様です。故障ではありません。

以下のような状態が考えられます。
-本機とコンピュータを接続するUSBケーブルが断線している。
-本機のファームウェアアップデート中に、USBケーブルを抜いた(電源を入れると、Deck AのLoop Outインジケーターが点灯)

コンピュータの同一系統のUSBバスやUSBハブに複数のUSBデバイス（マウス、キーボードその他）を接続したとき、USBバスの帯域の問題やUSBデバイスの相性の問題などで正常に動作しないことがあります。
その場合は接続するUSBポートを変更することで改善できることがあります。

Virtual DJ LEではセーブ機能がありません。Virtual DJ Pro Fullへアップグレードすると使用できるようになります。

コンピュータ画面のマスターボリュームノブとヘッドホンボリュームノブはコントローラから操作できません。通常はMAX設定（右へ回しきった状態）でご使用ください。

コンピュータ画面のマスターボリュームノブとヘッドホンボリュームノブはMAX設定（右へ回しきった状態）になっていますか？MAX設定（右へ回しきった状態）でご使用ください。

4デッキレイアウトのとき、[EFFECTS]パネルにデッキ[C]とデッキ[D]の表示はありません。

[A][B]デッキで同じエフェクトを選び、[A][B]両方のデッキでエフェクトがオンになっていない場合、パラメータ操作で反対側のデッキのパラメータが変化することがあります。[A][B]両方のデッキでエフェクトをオンにすると、そのデッキのパラメータだけが変化するようになります。

DDJ-ERGOが起動していないときにVirtual DJを立ち上げると、このエラーが表示されます。DDJ-ERGO起動後、Virtual DJを立ち上げてください。

保存先名に日本語や全角英字が含まれる場合、
正しく録音が行えない場合がございます。
保存場所やそのフォルダ名は半角英字に設定してください。

具体例として以下のようなケースがございます。
× C:/Users/パイオニア(日本語)/Documents
○ C:/Users/Pioneer/Documents

OSのユーザーアカウントに日本語や全角英字が含まれている場合は、
以下の対処方法をお試しください。

1.一度現在のVirtualDJ LEをアンインストールします。
2.OSに半角英字のユーザーアカウントを別途新たに作成します。
3.新しいユーザーアカウントにVirtualDJ LEを改めてインストールします。

ユーザーアカウントの確認方法

-Windowsの場合：
[スタート]をクリックした際、
最上部や右上に表示される名称

-Macintoshの場合：
ホーム画面右上に表示される名称

※環境により異なる場合がございます。
※特にお客様のお名前が漢字で登録されているケースが多くございます。

ユーザーアカウントの確認方法や作成方法の詳細は、
お使いのPCのメーカーへお尋ねください。

必ずVIRTUAL DJ LE を終了してから本機の電源をオフしてください。また、使用中はUSB ケーブルを抜かないでください。

お使いのコンピュータのディスプレイ解像度は1024 × 768 以上ですか？
タスクバーを右クリックしてタスクマネージャを起動してください。タスクマネージャの[ アプリケーション] タブでVIRTUAL DJ LE を右クリックして最大化を選んでください。

バッテリ駆動でコンピュータを使用すると電源管理システムが省エネモードになりCPUのクロックレートを下げる可能性があり、操作が不安定になることがあります。本機を接続するコンピュータはAC電源に接続してください。

タスクバーを右クリックしてタスクマネージャを起動してください。タスクマネージャの[アプリケーション]タブでVIRTUAL DJ LEを右クリックして最大化を選んでください。

Macで日本語OSの場合にこの症状が出ることがわかっています。英語などの他の言語に切り換えることで“BeatGrid”が使用できます。

1. 起動の順番が間違っていませんか？
DDJ-ERGOの電源を入れ、起動イルミネーションが終った後に、Virtual DJ LEを起動してください。
2. [Sound Setup]が正しく設定されていますか？
Virtual DJ LEの[Config] - [Sound Setup]の以下のように設定してください。

Windowsの場合
1) [Input] ： [MICROPHONE] を選択
2) [Sound Card] ： [ASIO DRIVER]、[Pioneer DDJ ASIO]を選択,[Ultra-latency ASIO]に[レ]を入れる
3) [Outputs]： [HEADPHONES]、[Master:Chan1&2/Headphones:Chan3&4]を選択

Mac OSの場合
1) [Input] ： [MICROPHONE] を選択
2) [Sound Card] ： [4-IN/4-OUT CARD]、[PIONEER DDJ-ERGO]を選択
3) [Outputs]： [HEADPHONES]、[Master:Chan1&2/Headphones:Chan3&4]を選択

詳しくはクイックスタートガイドの「システムを起動する」、または取扱説明書（DRIVER CD-ROM内）の「⑤操作する（基本編）」をご覧ください。

1. 起動の順番が間違っていませんか？
DDJ-ERGOの電源を入れ、起動イルミネーションが終った後に、Virtual DJ LEを起動してください。
2. [Sound Setup]が正しく設定されていますか？
Virtual DJ LEの[Config] - [Sound Setup]の以下のように設定してください。

Windowsの場合
1) [Input] ： [MICROPHONE] を選択
2) [Sound Card] ： [ASIO DRIVER]、[Pioneer DDJ ASIO]を選択、[Ultra-latency ASIO]に[レ]を入れる
3) [Outputs]： [HEADPHONES]、[Master:Chan1&2/Headphones:Chan3&4]を選

Mac OSの場合
1) [Input] ： [MICROPHONE] を選択
2) [Sound Card] ： [4-IN/4-OUT CARD]、[PIONEER DDJ-ERGO]を選択
3) [Outputs]： [HEADPHONES]、[Master:Chan1&2/Headphones:Chan3&4]を選択

詳しくはクイックスタートガイドの「システムを起動する」、または取扱説明書（DRIVER CD-ROM内）の「⑤操作する（基本編）」をご覧ください。

他のアプリケーションが立ち上がっていませんか？他のアプリケーションから切り換えて使用する場合は、一旦、DDJ-ERGOの電源を立ち上げ直してから、アプリケーションを起動してください。
解消しない場合は、取扱説明書の[準備する]>[ソフトウェアをインストールする]>[ドライバソフトウェアについて(Windows)]>[バッファサイズを調整する]を参照してください。

VirtualDJ LEの各デッキにある[AUX]を有効にし、デッキにアサインしてください。このときチェンネルフェーダーでAUXの音量調整ができます。

フォルダの表示数が多い場合、ロータリーセレクターを押してBrower Zoomモードになると、フォルダ表示エリアにてカーソルが表示されないことがあります。このとき、カーソル位置はコンピュータ画面の表示領域より下にあります。ロータリーセレクターを左に回し続けるとカーソルが表示されます。
もしくは表示したいのフォルダやファイルをマウスまたはキーボードを使って表示させてください。

固有のコンピュータ環境などさまざまな要因が考えられますが、次のいずれかの方法で改善されます。

1. VirtualDJ LEの[CONFIG]の[Sound Setup]タブを開き、[Sound card]欄の[Ultara-latency ASIO]のチェックボックスにチェックを入れてください。
2. 同じく[Sound card]欄の[ASIO config…]をクリックします。[PIONEER DDJ ASIO設定ユーティリティ]が起動しますので、カーネルバッファ数を[4]に設定してください。

Virtual DJ の初回起動時は[Config]の[Setup]メニューから[Sound Setup ]を以下の順番で設定してください。

Windowsの場合
1. [Input] ： [MICROPHONE] を選択
2. [Sound Card] ： [ASIO DRIVER]、[Pioneer DDJ ASIO]を選択、[Ultra-latency ASIO]に[レ]を入れる
3. [Outputs]： [HEADPHONES]、[Master:Chan1&2/Headphones:Chan3&4]を選択

Mac OSの場合
1. [Input] ： [MICROPHONE] を選択
2. [Sound Card] ： [4-IN/4-OUT CARD]、[PIONEER DDJ-ERGO]を選択
3. [Outputs]： [HEADPHONES]、[Master:Chan1&2/Headphones:Chan3&4]を選択

詳しくはクイックスタートガイドの「システムを起動する」、または取扱説明書（DRIVER CD-ROM内）の「⑤操作する（基本編）」をご覧ください。
※Virtual DJ起動後にDDJ-ERGOの電源を入れた場合、再度[Sound Setup]の設定が必要になることがあります。DDJ-ERGOの電源を入れ起動イルミネーション表示が終了してから、Virtual DJを起動してください。

ID3タグの文字コードがシフトJISの場合、文字化けします。Virtual DJが対応しているのはユニコード（unicode）のみとなります。

他のアプリケーションが起動していませんか？
他のアプリケーションから切り換えて使用する場合は、一旦、DDJ-ERGOの電源を入れなおしてから、アプリケーションを起動してください。

DDJ-ERGOではMIX Pulse機能があり、各デッキのテンポのずれをジョグダイヤルの青色（白色）イルミネーションで表します。2 つのデッキのテンポが一致すると青色（白色）イルミネーションが明るく点灯し、ずれが大きくなるにしたがって暗く点灯します。

テンポのズレの調整方法については取扱説明書の「操作する（基本編）」－「ミックスする」でご確認ください。

OSのユーザーアカウントに日本語や全角英字が含まれる場合、
このような問題が生じることがあります。
ユーザーアカウントは以下の方法で確認できます。

Windowsの場合：
[スタート]をクリックした際、
最上部や右上に表示される名称

Macintoshの場合：
ホーム画面右上に表示される名称

※環境により異なる場合がございます。
※特にお客様のお名前が漢字で登録されているケースが多くございます。

このような場合は、以下の対処方法をお試しください。

1.一度現在のVirtualDJ LEをアンインストールします。
2.OSに半角英字のユーザーアカウントを別途新たに作成します。
3.新しいユーザーアカウントにVirtualDJ LEを改めてインストールします。

ユーザーアカウントの確認方法や作成方法の詳細は、
各お使いのPCのメーカーへお尋ねください。

Windowsで音が出ない、またはrekordboxを操作できない場合、こちらの手順を確認してください。