よくある質問
- Q1 音とび、音途切れ、音がひずむ、ノイズが出ます。
-
A1
以下の内容を確認してください。
1. お使いのPC/MacはDJソフトウェアの環境要件を満足していますか？
⇒確認する2. 音量調整のノブ、スライダーは適切に設定されていますか？
⇒確認する : 故障かな？と思ったら～音が出力されない > ヘッドフォンやマスターアウトから音声が出ない。3. バッファサイズの調整は適切ですか？
⇒確認する : 機能 > バッファサイズの調整はどのように調整すればいいですか？4. マイク等の接続機器の入力レベルは適切ですか？
5. キーロックがオンになっていませんか？
キーロックをオンしているときは、キーを一定に保つためにキーコントロール処理を行っているため音質が変化します。この音質の変化は製品の仕様です。故障ではありません。6. USBハブを使用していませんか？
⇒USBハブは使用できません。必ず、PC/MacのUSB端子に直接接続してください。7. 他のアプリケーションが動作していませんか？
スクリーンセイバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。
（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、PC/Macの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）8. USBケーブルは正しく接続されていますか？
⇒PC/MacとDDJ-SX3を付属のUSBケーブルで接続してください。9. お使いのPC/Macで省電力設定がされていませんか？
⇒お使いのPC/Macの省電力設定を解除してください。10. お使いのPC/Macに無線接続、Bluetoothの機能がありますか？
⇒無線接続、Bluetooth機能をオフしてください。11. DDJ-SX3以外のUSB機器が接続されていませんか？
外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。12. PC/MacにUSB端子が複数ある場合は他のUSB端子で確認してください。
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