よくある質問
- Q1 音とび、音途切れ、音がひずむ、ノイズが出ます。
-
A1
以下の内容を確認してください。
1. お使いのコンピューターはDJソフトウェアの環境要件を満足していますか？
rekordbox商品サイトの [動作環境] をご確認ください。
http://rekordbox.com2. 音量調整のノブ、スライダーは適切に設定されていますか？
本機の取扱説明書の「トラックを再生して音声を出力する」をご確認ください。「取扱説明書」はサポートページから入手してください。3. バッファサイズの調整は適切ですか？
バッファサイズの設定を小さくするとレイテンシー（本機を操作してから音声が出力されるまでの時間）を短くすることができます。音切れが発生する場合はバッファサイズを大きくして下さい、ただしレイテンシーが長くなります。音切れがしない最小のバッファサイズに設定してください。Macをお使いのお客様へ
バッファサイズはrekordboxの環境設定にて調整が出来ますWindowsをお使いのお客様へ
rekordboxの環境設定-オーディオをクリックしてから､[設定ユーティリティ]ボタンをクリックすると､ASIO設定ユーティリティ画面が表示されます。この画面では､[バッファサイズ]の設定ができます。
手順としては以下のように、音切れがしない最小のバッファサイズに設定してください。
デフォルト設定（バッファサイズ：256サンプル）で音切れが発生しないかどうか確認してください。4. マスターテンポがオンになっていませんか？
マスターテンポをオンしているときは、キーを一定に保つためにキーコントロール処理を行っているので、音質が変化します。この音質の変化は製品の仕様です。故障ではありません。5. USBハブを使用していませんか？
⇒USBハブは使用できません。必ず、コンピューターのUSB端子に直接接続してください。6. 他のアプリケーションが動作していませんか？
スクリーンセーバーや常駐ソフトも含め、すべてのアプリケーションを一旦終了してくだい。
（ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、コンピューターの安全を確保する為に必ずインターネット接続を切断した状態で確認してください。）7. USBケーブルは正しく接続されていますか？
⇒コンピューターと本機を付属のUSBケーブルで接続してください。8. お使いのコンピューターで省電力設定がされていませんか？
⇒お使いのコンピューターの省電力設定を解除してください。9. お使いのコンピューターに無線接続、Bluetoothの機能がありますか？
⇒無線接続、Bluetooth機能をオフしてください。10. 本機以外のUSB機器が接続されていませんか？
外付けハードディスクや、一部機種ではキーボード等を取り外し、内蔵ハードディスクだけの状態で確認してください。11. コンピューターにUSB端子が複数ある場合は、他のUSB端子で確認してください。
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